Escuela de Ciencias Administrativas, Contables Economicas y de Negocios
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/417
2024-03-29T11:23:14ZMonografía en Políticas Públicas de Educación en Colombia con Énfasis en Financiamiento y la Gestión Docente de la Educación Superior
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60551
Monografía en Políticas Públicas de Educación en Colombia con Énfasis en Financiamiento y la Gestión Docente de la Educación Superior
Se presentan las políticas públicas de educación en Colombia a partir de una revisión de masas documentales y su pertinencia en el financiamiento y la gestión docente de la educación superior. Durante décadas se han originado cambios y reformas al sistema educativo colombiano, cuando hablamos de educación entendemos por el proceso de interacción entre individuos con el objetivo de aprender, y adquirir conocimientos que gestionen su desarrollo tanto personal como profesional. Las políticas públicas son el objeto que defiende los diferentes actores involucrados en asuntos de índole publica y que estos dan buen uso a los recursos y prácticas en función de intereses públicos.
2023-06-11T00:00:00ZInforme Final Pasantias
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60545
Informe Final Pasantias
El siguiente es un informe final sobre las pasantías realizadas, donde se hace una descripción detallada de la empresa donde se desarrolló las pasantías, el proceso, los estudios y las actividades realizadas durante las catorce semanas y dos días de trabajo realizado en función a la pasantía como opción de trabajo de grado, de acuerdo con el acta de aprobación del Comité Curricular de la UNAD, con fecha del 08 de septiembre del año 2023, donde se aprueba el plan de trabajo, el desarrollo de la pasantía como opción de trabajo de grado en la empresa de servicios públicos de acacias, bajo la dirección y asesoría de la tutora Luz Marina Rincón Olmos
2024-03-06T00:00:00ZAnálisis de la satisfacción y calidad del servicio que prestan los restaurantes a los turistas en Chiquinquirá
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60542
Análisis de la satisfacción y calidad del servicio que prestan los restaurantes a los turistas en Chiquinquirá
Este estudio se enfoca en la mejora de la experiencia turística en el municipio de
Chiquinquirá, municipio reconocido por su herencia religiosa e histórica que atrae a visitantes
nacionales e internacionales. Sin embargo, su actividad turística enfrenta desafíos en términos de
calidad de servicios y satisfacción del cliente. El objetivo principal de esta investigación es
contribuir a la calidad de los servicios ofrecidos a los visitantes del municipio de Chiquinquirá;
además de contribuir al estudio del modelo de deficiencias para la medición de la calidad. Para
lograr esto, se ha realizado un análisis de la satisfacción de los turistas en tres restaurantes del
municipio. Además, se ha explorado la percepción que los restaurantes tienen acerca de las
expectativas de los clientes.
La investigación se basó en las cuatro deficiencias de la calidad del servicio planteadas
por el modelo de deficiencias para el desarrollo de una propuesta de acciones concretas,
orientadas a abordar los problemas identificados y mejorar la calidad general de la oferta turística
en Chiquinquirá. Al analizar tanto la satisfacción del cliente, como las perspectivas de los
proveedores de servicios, se logra una comprensión integral de los desafíos y oportunidades en el
sector turístico local. Al proponer medidas específicas para abordar las deficiencias, se
proporciona una base concreta para la implementación de mejoras.
2023-11-19T00:00:00ZDiagnostico Situacional de la Central de secado de café “Villa Pastora” del municipio de Palestina Huila
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/60468
Diagnostico Situacional de la Central de secado de café “Villa Pastora” del municipio de Palestina Huila
El presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar un diagnóstico organizacional en la Central de secado de café “Villa Pastora” del municipio de Palestina, Huila. Se emplearon herramientas estratégicas administrativas para la identificación de problemas y oportunidades presentes, con el fin de generar las acciones necesarias para su mejoramiento.
Se utilizó un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), donde la población de estudio fueron todos los colaboradores de la central de secado. Se realizaron entrevistas, observación y análisis documental para recopilar datos cualitativos, que luego fueron organizados y preparados para su análisis. Los datos cuantitativos, obtenidos de la información financiera y contable, fueron organizados, tabulados y analizados mediante razones financieras, y se representaron visualmente mediante gráficos. Los resultados se sometieron a un Análisis Situacional mediante una matriz DOFA, abordando los cuatro cuadrantes para establecer el estado actual de la empresa y responder a los objetivos del proyecto, los cuales revelaron desafíos significativos en la administración de recursos humanos y en la rentabilidad de la empresa, así como una falta de alineación entre los procesos y la visión de la empresa.
2023-05-22T00:00:00Z