Analisis de la fidelizaciòn de los clientes en la empresa de servicios Multisonic de Bucaramanga
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Fecha
2005-01-30Autor
Cuta Alba, Mario
Florez Mendez, Marlene
Director
Amorocho Quiroga, Carlos AugustoPublicador
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCitación
Gestores bibliográficos
Cobertura regional / País
cead_-_bucaramangaMetadatos
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Descripción del contenido
Este trabajo ofrece soluciones parciales a la “Gestión de la Lealtad de los Clientes” ha solicitud de las inquietudes del Empresario, para atraer, retener y reforzar las relaciones con los clientes. Estas últimas son fundamentales para el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible o como contrapunto enriquecedor de sus actuales formas de competir en sus mercados presentes y potenciales.