https://repository.unad.edu.co/handle/10596/169 2026-04-10T16:12:46Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3530 Efectividad de las estrategias de comunicación de cultura ciudadana en Transmilenio Esta investigación trata de hallar las razones por las cuales las estrategias de comunicación que buscan incentivar la cultura ciudadana en Transmilenio, no se ven reflejadas en las acciones de los usuarios del sistema. Para esto, se tuvo en cuenta el punto de vista de la Subgerencia de Comunicaciones y Atención al Usuario de Transmilenio S.A., de publicistas y expertos en Marketing social y finalmente, de los usuarios. Se examinaron las estrategias de comunicación implementadas por Transmilenio en la actualidad, evidenciando una constancia en la entrega de mensajes específicos a los usuarios, sin embargo en los datos analizados a raíz de las entrevistas a publicistas y a los grupos focales de usuarios del sistema, se revela que el impacto positivo de dichos mensajes no es el esperado. Este trabajo expone dichas razones demostrando la necesidad de un trabajo en conjunto entre Transmilenio y sus usuarios, para lograr transformaciones reales en el sistema y en el comportamiento de las personas 2015-01-01T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/187 La problemática actual de la administración Toda organización necesita ser administrada adecuadamente para que pueda alcanzar sus objetivos. 2008-01-01T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/184 La administración como técnica, arte y ciencia La administración es un arte. Es saber cómo hacer algo, hacer cosas en vista de las realidades de una situación. 2008-01-01T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/172 Ética en la administración Comportamiento de la conducta y el actuar del hombre como hombre. 2008-01-01T00:00:00Z