Tariunad prototipo software tarificador

Abstract

La CRT (Comisión de Regulación de Telecomunicaciones) mediante Resolución 278 del 2000 establece las condiciones y requisitos para los “Centros Integrados de Telefonía Social CITS” y modifica y adiciona la resolución 087 de 1997. Esta resolución establece la obligación por parte de los operadores de telefonía de Larga Distancia establecidos, de brindar servicios de telefonía y de comunicaciones (Fax e INTERNET) en localidades apartadas, creando los CITS.

Para dar cumplimiento a esta obligación, cualquier operador de Larga Distancia requiere la adquisición de elementos tales como: computadores, impresoras, LAN/MODEMS y equipos complementarios de energía. El objetivo es la creación de un CITS

Un CITS, entonces será un Centro Integrado de Telefonía Social, donde se prestara el servicio de Telefonía: Local, Local Extendida y larga Distancia Nacional e Internacional (2 líneas), Fax (2 terminales) e INTERNET (2 terminales). En este orden de ideas cada CITS dispondrá de lo siguiente:

 2 computadores para servicio de conexión a INTERNET.  4 teléfonos para servicio de telefonía, dos (2) de los cuales son TeleFax.  Un Software de Tarificación.  Un computador el cual hará el control del sistema de Tarificación en cada CITS.  Una impresora para imprimir los recibos a los usuarios.  Equipos de alimentación de energía, estabilizador de red, para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos adquiridos. Un LAN/MODEM, que permitirá a cada CITS tener una pequeña LAN y optimizar el recurso de líneas telefónicas para acceso a INTERNET, de esta manera se necesita una (1) línea para los dos (2) computadores.

Considerando la instalación del suministro de energía para todos los equipos y por otra parte la necesidad de utilizar una pequeña LAN y el Software de tarificación se deberá tener también el cableado correspondiente (lógico y de energía) y las canalizaciones necesarias.

La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones establece los requisitos generales a los que deben someterse los operadores de servicios de Telefonía Pública Básica Conmutada de Larga Distancia Nacional TPBCLDN y de Telefonía Pública Básica Conmutada de Larga Distancia Internacional TPBCLDI para que los operadores puedan utilizar las redes de comunicación del estado.

El articulo 6.22 de la Resolución No. 278 de 2000, establece entre los derechos de los usuarios a obtener un recibo en el que conste el servicio utilizado, el tiempo de uso y el pago del respectivo servicio.

Con el proposito de dar cumplimiento a la norma establecida por el gobierno nacional y que el usuario pueda obtener un recibo donde conste el valor del servicio utilizado se plantea el proyecto para desarrollar un Sotfware tarificador, mediante el cual el usuario del servicio podrá tener la información correspondiente al servicio utilizado y en el momento de establecimiento con éxito de la llamada telefonica, podrá observar a traves de un display el número marcado y el valor del servicio de acuerdo al tiempo utilizado, situación que permite al concesionario o administrador del CITS cobrar al usuario el valor exacto por el servicio prestado, permitiendo conservar un registro estadistico de los servicios prestados y facilitando el control contable que deben tener todas las empresas legalmente constituidas.

Actualmente el Software tarificador que se encuentra en el mercado no permite administrar integralmente los servicios prestados, en algunos casos es necesario que el usuario ejecute alguna actividad particular para activar el Software tarificador, como es el de oprimir la tecla #, situación que en algunos casos le produce perdidas al concesionario, cuando el usuario utiliza el servicio y aunque la conexión se estableció con éxito, el usuario puede escuchar un mensaje y mientras no active el arranque del Software tarificador oprimiendo una tecla en particular, el tiempo transcurrido será a cargo del concesionario. El acceso a INTERNET es controlado manualmente y por lo general el uso de este servicio se aplica por fracciones de tiempo completa (horas). El servicio de FAX aplica una tarifa por unidad de hoja transmitida sin importar el destino, es decir no se tiene en cuenta la banda tarifaría que se debe aplicar dependiendo el destino final del documento.

En los sitios donde no existe Software tarificador y el cobro es manual, ocurren desfases en cuanto al cobro por el servicio prestado y casi siempre se ajusta al valor mas cercano aproximado al múltiplo de mil por encima, situación que encarece el valor del servicio.

Los usuarios que se equivocan en el momento de marcar el número de destino producen perdidas al concesionario porque manifiestan que a pesar de estar marcando el número correcto el sistema varia las cifras marcadas, el Software tarificador permite llevar un registro detallado y exacto de los números marcados.

Este proyecto planteado permite su implementación en cualquier sitio que sea denominado CITS, urbano o rural, legalmente constituido, donde por esta misma condición esté obligado a rendir cuentas por el valor de los servicios prestados, mostrando así una imagen de empresa organizada que cobra lo justo por el valor de los servicios y permitiendo que los entes fiscalizadores del estado tengan a la mano un reporte de todas las llamadas cursadas por periodos de tiempo determinados, información que estará disponible de acuerdo a la categoría asignada al operador por el administrador el sistema.