Arquitectura empresarial comunitaria prestadora de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Albania departamento de Caqueta

Abstract

El presente proyecto consiste en determinar que tipo de empresa se puede constituir en el Municipio de Albania, que se encargue de prestar los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo en el Municipio de Albania Caquetá, toda vez que la Ley 142 de 1994 asigna esta competencia a los Municipios, para que a través de empresas públicas, privadas, comunitarias o sus combinaciones preste estos servicios de manera responsable, exigente y participativa; donde se reconozca al usuario la calidad de “cliente”, y de este modo no solo prestarle un servicio continuo, eficiente y de buena calidad, sino darle el trato adecuado y atender la participación activa y decidida de los usuarios tendientes hacer efectivos sus derechos y cumplir cabalmente con sus deberes.

Actualmente el Municipio de Albania, no está dando cumplimiento a lo exigido por la Ley, los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo se prestan a través de una oficina adscrita a la Administración Municipal, donde no se da participación efectiva al usuario y donde no se ve reflejada la gestión empresarial, que redunde en la prestación de un servicio de acueducto donde se suministre agua potable, donde se efectúe un tratamiento y disposición final de residuos sólidos y donde las aguas servidas sean tratadas adecuadamente con el fin de poder ser vertidas nuevamente a las fuentes de agua sin causar ningún tipo de traumatismo ecológico.

A través de la delimitación del tema de investigación, aplicación del diseño metodológico, se aborda la necesidad de dar una participación efectiva a la comunidad en la construcción, fiscalización y administración de los servicios públicos. Es por ello que finalmente se propone una arquitectura empresarial comunitaria que se encargue de prestar los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo en el Municipio de Albania, dando una transformación empresarial integral la cual requiere de la práctica de una Planeación Estratégica y el tratamiento del usuario como Cliente, con el fin último de generar un mayor nivel de vida a la comunidad Albanés y garantizando un desarrollo sostenible, con base en una relación de mutuo apoyo entre la comunidad y el Estado.