Actualización de sitio web y plataforma virtual de aprendizaje de Telesalud Universidad de Caldas

Abstract

El presente informe final de la pasantía realizada en Telesalud Universidad de Caldas evidencia que la implementación de metodologías de desarrollo de software, son indispensables para una entidad u organización que vela por la calidad de los servicios ofrecidos a sus usuarios, como es el caso de los servicios prestados por esta institución como educación virtual, telemedicina, entre otros. A través de un levantamiento de requerimientos para el diseño y la construcción de la página web con el uso de las buenas prácticas se ayuda a mejorar la efectividad de las actividades desarrolladas por la entidad, y permita crear una estructura de servicios, un análisis de los procedimientos internos de la empresa, el diseño de los procesos, la implementación de la aplicación y procesos para la entidad, obteniendo para la empresa una mejora en la prestación de servicios donde se presentan dificultades. De igual forma, el desarrollo de esta práctica educativa se demuestra que el sitio Web es una herramienta comunicativa y se le debe dar la importancia como instrumento de este proceso, debe ser el instrumento para la comunicación con los clientes y dar visibilidad online a la marca informando correctamente sobre los productos y/o servicios que están a la oferta para los potenciales clientes. Al llevar a cabo un proyecto sobre la implementación o desarrollo de un software se hace importante la toma de decisiones, por lo que la metodología que se utilizó para el desarrollo de las diferentes actividades planteadas, como el levantamiento de requerimientos y construcción del sitio Web fue la metodología de software ágil, donde los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo según la necesidad del proyecto, de esta forma se logró centralizar la información teniendo en cuenta las diferentes líneas de la entidad, y se garantizó tener en el menor tiempo posible una presentación agradable a los clientes por medio del sitio, por esto, fue importante definir el sprint como la ejecución de la iteración en la metodología ágil. Así mismo, se desarrolló una nueva plataforma de educación virtual ya que la que la plataforma donde se venía ofertando las diferentes capacitaciones virtuales era una versión antigua, y la navegabilidad que permitía no era la adecuada para los participantes, por lo que se propuso implementar una versión más actualizada (permitida por el servidor compartido), y un cambio de diseño en actividades y navegación de la oferta académica. Con esta actualización también se busca implementar la funcionalidad de nuevas herramientas interactivas para los usuarios, y hacer uso de herramientas de soporte para mantener una comunicación constante entre los tutores de los diferentes cursos virtuales y sus participantes, y las nuevas actualizaciones de las plataformas de aprendizaje corrigen vulnerabilidades de seguridad de alta importancia. La finalidad de esta pasantía era brindar soluciones ingenieriles a necesidades de Telesalud mejorando los diferentes procesos internos y externos.