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Implementation of NFC technology in the HORECA channel: sustainability, loyalty and user profile definition

Implementación de tecnología NFC en el canal HORECA: sostenibilidad, fidelización y definición del perfil del usuario

dc.creatorRobles-Iglesias, Raúlen
dc.creatorCruz Nagy, Antonioen
dc.creatorFernández-González, Raquelen
dc.creatorYaringaño Rivera, Sofiaen
dc.creatorPuime-Guillén, Félixen
dc.creatorRobles-Iglesias, Raúles
dc.creatorCruz Nagy, Antonioes
dc.creatorFernández-González, Raqueles
dc.creatorYaringaño Rivera, Sofiaes
dc.creatorPuime-Guillén, Félixes
dc.date2022-07-17
dc.identifierhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106
dc.identifier10.22490/25392786.6106
dc.descriptionAchieving an inclusive digital and sustainable transition incorporating all agents of society is one of the most significant challenges facing contemporary societies. However, in the last decade, initiatives that seek to increase sustainability through new technologies have multiplied. This article will analyze the creative process and the results of using FastVisit, an application for the hospitality industry that replaces paper tickets with electronic ones. In addition, this technology records the consumption profile of customers. The results show the application's effectiveness for adopting new technologies in small and medium-sized enterprises and digital migration.en
dc.descriptionEl reto de realizar un transición digital y sostenible inclusiva, que incorpore a todos los agentes de la sociedad, es uno de los mayores desafíos de las sociedades contemporáneas. Sin embargo, en la última década se han multiplicado las iniciativas que persiguen aumentar la sostenibilidad por medio del uso de las nuevas tecnologías. En este artículo se analizará el proceso de creación y los resultados del uso de FastVisit, una aplicación, para el ámbito de la hostelería, en el que substituye el ticket en papel por uno electrónico. Además, esta tecnología registra el perfil de consumo de los clientes. Los resultados muestran la efectividad de la aplicación para la adaptación de las nuevas tecnologías en las pequeñas y medianas empresas y la migración digital.es
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.formattext/xml
dc.formatapplication/zip
dc.languagespa
dc.publisherSello Editorial UNADes
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5770
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5747
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5811
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5744
dc.relationhttps://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5763
dc.rightsDerechos de autor 2022 Revista Estrategia Organizacionales
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.sourceRevista Estrategia Organizacional; Vol. 11 No. 2 (2022); 9 - 24en
dc.sourceRevista Estrategia Organizacional; Vol. 11 Núm. 2 (2022); 9 - 24es
dc.sourceRevista Estrategia Organizacional; v. 11 n. 2 (2022); 9 - 24pt-BR
dc.source2539-2786
dc.source2339-3866
dc.subjectHORECAen
dc.subjectSustainabilityen
dc.subjectOnline ticketingen
dc.subjectNFC technologyen
dc.subjectSpainen
dc.subjectmanagementen
dc.subjectHORECAes
dc.subjectsostenibilidades
dc.subjectticket onlinees
dc.subjecttecnología NFCes
dc.subjectEspañaes
dc.subjectadministraciónes
dc.titleImplementation of NFC technology in the HORECA channel: sustainability, loyalty and user profile definitionen
dc.titleImplementación de tecnología NFC en el canal HORECA: sostenibilidad, fidelización y definición del perfil del usuarioes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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