El objetivo de este artículo, es evaluar herramientas de software libre del sistema operativo Windows, para la adquisición de evidencias de la memoria RAM, mediante la norma ISO/IEC 25010 que define características y medidas de calidad de uso de un producto. Lo anterior toma en consideración la forma técnica para el análisis del volcado de memoria RAM y el empleo de las herramientas específicas DumpIt, FTK Imager, Windows Forensic Toolchest (WFT), OS Forensic y RamCapturer. Con el fin de garantizar la utilidad de las herramientas seleccionadas, se contempla el definir, clasificar, identificar, obtener, analizar e interpretar resultados obtenidos con la herramienta Volatility, y así poder detectar que instrumentos recupera más, el más eficiente que afecte menos la evidencia. Esto último es de suma importancia, ya que una alteración muy sutil podría cambiar el HASH obteniendo problemas de gran escala en un juicio.The objective of this article, is to evaluate free software tools of the Windows operating system, for the acquisition of evidence of RAM memory, using the ISO/IEC 25010 standard that defines characteristics and measures of quality of use of a product. The above takes into consideration the technical form for RAM dump analysis and the use of the specific tools DumpIt, FTK Imager, Windows Forensic Toolchest (WFT), OS Forensic and RamCapturer. In order to guarantee the usefulness of the selected tools, it is contemplated to define, classify, identify, obtain, analyze and interpret results obtained with the Volatility tool, and thus be able to detect which instrument recovers more, the most efficient one that affects the evidence less. The latter is of utmost importance, since a very subtle alteration could change the HASH obtaining large scale problems in a trial.