Análisis de la experiencia de usuario para el software RE-CO-RE considerando los criterios de usabilidad, accesibilidad y conveniencia.

Abstract

RE-CO-RE es un software creado con el fin de guiar al estudiante en el mundo virtual Unadista. Es creado como un recurso de apoyo para los estudiantes de primera matricula de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), en su proceso de transición de una formación presencial a una formación virtual. Para dar mayor soporte a la posibilidad de realizar su implementación al interior de la universidad, se realiza esta investigación que busca esencialmente la evaluación de la experiencia de usuario con los estudiantes de primera matricula, desde los criterios de usabilidad, accesibilidad y conveniencia del Software. Para dar inicio al proceso de evaluación se realizó una revisión bibliográfica que recogía los criterios de usabilidad, accesibilidad y conveniencia del Software y las técnicas empleadas para recoger esa experiencia de usuario frente al uso de un software, con base en estos elementos se pasó a una etapa en la cual se seleccionó tanto la técnica como los criterios que se buscaba verificar que estaban presentes en el software RE-CO-RE. Ahora con el fin de que se pudiera aplicar a los estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), se buscó el momento y la forma precisa para poder aplicar dicho instrumento, por tanto, se aprovechó las citaciones a inducciones que se estaban realizando al interior del CEAD de Duitama y en una de ella se socializó el software, se invitó a usarlo y se realizó la aplicación del instrumento con todos los estudiantes presentes. Con los datos recogidos se realizó el análisis de los resultados, y se puede destacar que: indican un impacto positivo a la población, ya que la pagina brinda herramientas y aprendizaje útiles para el comienzo de su proceso de formación y periodos académicos. Las tres fases evaluadas recopilaron información importante, que permitió conocer como los estudiantes navegan en una página y como los recursos que se implementaron fueron de gran ayuda en el acceso y manejo dentro de esta, así mismo se logró identificar que el software permite un acceso dinámico y flexible para que se use correctamente y cada persona pueda acceder a la información que quiere recolectar o saber antes de iniciar a navegar en el campus de la universidad.