Análisis de habilidades blandas y niveles de estrés en escenarios virtuales: propuesta de mejora para los docentes de ECACEN Zona Caribe de la UNAD"

Abstract

El estrés laboral en los docentes representa un desafío significativo para la calidad educativa y el bienestar de los educadores, especialmente en el contexto de la transición hacia entornos virtuales de enseñanza. Este fenómeno, intensificado por la pandemia de COVID-19, ha impuesto demandas adicionales que afectan no solo el desempeño profesional, sino también la estabilidad emocional de los docentes. En este contexto, la presente monografía analiza cómo las habilidades blandas, como la empatía, la comunicación efectiva y la gestión de emociones, influyen en la gestión del estrés y el desempeño de los docentes de la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN) de la Zona Caribe de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). El estudio se fundamenta en la necesidad de comprender las características individuales de los docentes y cómo estas impactan su capacidad para gestionar el estrés en escenarios virtuales. A través de la caracterización de los docentes, la descripción de sus habilidades blandas y la identificación de los niveles de estrés que enfrentan, se busca proponer acciones que promuevan su bienestar integral y mejoren su desempeño.

La investigación tiene como objetivo general describir las habilidades blandas y el nivel de estrés en los docentes de ECACEN Zona Caribe para la propuesta de acciones de mejora. Entre sus objetivos específicos, se plantean la caracterización de los docentes, el análisis de sus competencias socioemocionales y la propuesta de estrategias para mitigar el impacto del estrés. Los hallazgos y recomendaciones de este trabajo pretenden no solo fortalecer el desarrollo profesional de los docentes, sino también promover una educación de calidad adaptada a los retos actuales