Diseño de experiencia de usuario en la gestión de manejo de recursos en proyectos de la empresa Tu Taller Design

Abstract

Dos empresas de diseño interior, especializados en la planificación y ejecución de proyectos de construcción y reforma de espacios comerciales y residenciales, han identificado una necesidad crítica: mejorar la experiencia de seguimiento y comunicación de los empleados que desempeñan el rol de directores de proyectos dentro de sus empresas. La gestión de proyectos en este ámbito puede resultar articularmente compleja, especialmente cuando se deben coordinar múltiples áreas y recursos para garantizar el éxito de cada proyecto. En virtud de lo expuesto, el presente estudio busca mejorar la experiencia de los directores de proyectos de la empresa Tu Taller Design a través de una propuesta escalable a otras empresas que permita implificar y agilizar los procesos de gestión de proyectos, así como mejorar la comunicación interna y externa. Para lograr esto, se realizará una evaluación detallada de la situación actual, identificando las principales dificultades y limitaciones en la gestión de proyectos dentro de esta empresa. La metodología propuesta incluye la implementación de herramientas de Diseño de Experiencia de Usuario (DUX) para desarrollar un prototipo que permita visualizar transversalmente la información necesaria para la gestión de proyectos. Este prototipo se enfoca en mejorar la eficiencia y eficacia en la ejecución de proyectos, ofreciendo una experiencia de seguimiento más agradable y efectiva para los usuarios. En este documento se presenta una descripción detallada de la problemática actual en la gestión de proyectos en la empresa de diseño de interiores en mención, y se propone un plan de acción para mejorar la experiencia de seguimiento de los proyectos y la comunicación entre los diferentes departamentos involucrados. Además, se identifican los recursos necesarios para llevar a cabo esta propuesta y se explica cómo el diseño de experiencias puede ser una herramienta efectiva para lograr este objetivo. Se espera que el ejecutar la implementación de la propuesta contribuya a la simplificación de procesos, mejorando la coordinación entre departamentos y optimizando el uso de recursos en Tu Taller Design. Los beneficios esperados incluyen una reducción del estrés laboral, una mejora en la percepción de los clientes y un aumento en la rentabilidad de los proyectos. Es importante aclarar que el alcance de este proyecto llega hasta la propuesta de prototipado, por tanto, no se cuenta con la medición de la implementación final.