Uso de la inteligencia artificial para la transformación digital en empresas

Abstract

Esta monografía analiza la influencia de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito empresarial, a través de una revisión documental metódica que abarca 40 fuentes académicas. El análisis se centra en las aplicaciones más destacadas de la IA en sectores industriales, logísticos, financieros, comerciales y de servicios, poniendo especial atención en su función en la automatización inteligente, la analítica predictiva, la toma de decisiones fundamentadas en datos y la personalización de la experiencia del cliente. Además, se identifican los principales obstáculos que las organizaciones encuentran al adoptar estas tecnologías, entre los cuales se destacan la falta de talento digital, la resistencia cultural al cambio, las restricciones en la infraestructura tecnológica y las cuestiones éticas vinculadas al manejo de datos. Por último, se presentan casos de estudio exitosos que demuestran cómo la integración de la IA ha conducido a mejoras considerables en la eficiencia operativa, la productividad y la capacidad de respuesta organizativa en áreas como la salud, la educación, la manufactura, la logística y el comercio minorista