Fortalecimiento del proceso de preventa en soluciones de TI a través de la formación técnica: Pasantía en Prosol Technologies SAS

Leon Guerrero, John Jairo

dc.contributor.advisor	Ortiz Rojas, Felipe Hernan
dc.coverage.spatial	cead_-_josé_acevedo_y_gómez
dc.creator	Leon Guerrero, John Jairo
dc.date.accessioned	2025-12-15T14:28:07Z
dc.date.available	2025-12-15T14:28:07Z
dc.date.created	2025-12-01
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/77195
dc.description	Matriz de requerimientos elaborada a partir del caso de uso, Ciclo de vida general de un proyecto de preventa, Representación conceptual de un servicio de Backup as a Service, Diagrama de arquitectura de alto nivel (HLD), Plataforma de administración de respaldo Commvault, Fragmento de un informe técnico elaborado durante la pasantía y Laboratorio con la consola de NetApp BlueXP
dc.description.abstract	La presente pasantía se desarrolló en Prosol Technologies SAS, empresa integradora de soluciones de tecnología de la información orientada a almacenamiento, respaldo, virtualización, nube y ciberseguridad. El propósito general fue fortalecer las capacidades técnicas asociadas al proceso de preventa, mediante la comprensión de las soluciones del portafolio, la elaboración de documentación técnica y el desarrollo de material de apoyo para el área de soluciones TI. Durante tres meses y medio se realizaron actividades de formación técnica, análisis de requerimientos, diseño conceptual de soluciones de respaldo, elaboración de informes técnicos, construcción de un plan de estudio y ejecución de laboratorios con plataformas de fabricantes como NetApp, Commvault y Google Cloud. Estas actividades se articularon a través de un caso de uso ficticio que permitió simular el ciclo de vida de un proyecto de preventa, desde el descubrimiento de necesidades hasta el diseño de una solución de protección de datos en arquitectura híbrida. Los resultados incluyen la generación de entregables formales para la empresa, el fortalecimiento del conocimiento técnico en protección de datos y la validación de la pertinencia de las competencias desarrolladas en la Tecnología en Desarrollo de Software para su aplicación en contextos de ingeniería de preventa e integración de soluciones empresariales.
dc.format	pdf
dc.title	Fortalecimiento del proceso de preventa en soluciones de TI a través de la formación técnica: Pasantía en Prosol Technologies SAS
dc.type	Pasantía
dc.subject.keywords	Pasantía
dc.subject.keywords	proveedor de servicios
dc.subject.keywords	protección de datos
dc.subject.keywords	infraestructura TI
dc.subject.keywords	respaldo y recuperación
dc.subject.keywords	ingeniería preventa
dc.subject.keywords
dc.description.abstractenglish	This internship was carried out at Prosol Technologies SAS, an integrator of information technology solutions focused on storage, backup, virtualization, cloud services, and cybersecurity. The main purpose was to strengthen the technical capabilities associated with the presales process by understanding the company’s solution portfolio, producing technical documentation, and developing support material for the solutions area. Over a period of three and a half months, several activities were conducted, including technical training, requirements analysis, conceptual design of backup solutions, preparation of technical reports, construction of a structured training plan, and execution of laboratories with platforms from vendors such as NetApp, Commvault and Google Cloud. These activities were articulated through a fictitious use case that simulated the life cycle of a presales project, from the discovery of customer needs to the design of a hybrid architecture data protection solution. The results include the generation of formal deliverables for the company, the reinforcement of technical knowledge in data protection and infrastructure, and the validation of the relevance of the competencies developed in the Technology in Software Development program for their application in presales engineering and enterprise solution integration contexts.
dc.subject.category	Infraestrucctura TI, almacenamiento, respaldo, virtualización, nube y ciberseguridad.