Optimización del Sistema de Gestión de Contenido CMS de la Cooperativa WORKAKAO

Abstract

Este trabajo de grado tiene como propósito optimizar el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) de la cooperativa WORKAKAO, mediante un rediseño orientado a incrementar su rendimiento, escalabilidad y facilidad de uso. El diagnóstico inicial permitió identificar deficiencias en tiempos de carga, problemas de usabilidad y limitaciones en la experiencia de usuario, que afectaban tanto la gestión de la información como la comunicación institucional. Para abordar estas necesidades se adoptó una metodología ágil basada en SCRUM, que integró fases de análisis, diseño, personalización, desarrollo, pruebas de rendimiento y validación con usuarios administrativos. Durante el proceso se incorporaron tecnologías modernas que facilitaron la implementación de mejoras y garantizaron un entorno más estable y confiable. Los resultados obtenidos evidencian la viabilidad de la optimización planteada y su contribución a la eficiencia organizacional, al fortalecer la interacción digital y mejorar la calidad del servicio ofrecido a los asociados. Además, el proyecto constituye un modelo replicable en otras organizaciones de economía solidaria que enfrenten retos similares en la gestión de información y servicios digitales. Palabras clave: optimización, sistema de gestión de contenidos (CMS), rendimiento, escalabilidad, usabilidad, metodología ágil, SCRUM, economía solidaria.