Impacto del Déficit de Servicios Públicos en la Sostenibilidad de Los Locales Comercial Ubicados en El Pabellón Sector Turístico en la Bahía de Santa Marta, Magdalena.

Hinestroza Castro, Harrison

dc.contributor.advisor	Hernández Olmos, Roberto Carlos
dc.coverage.spatial	cead_-_barranquilla
dc.creator	Hinestroza Castro, Harrison
dc.date.accessioned	2026-03-19T15:00:34Z
dc.date.available	2026-03-19T15:00:34Z
dc.date.created	2026-03-18
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79620
dc.description.abstract	El déficit de servicios públicos, especialmente en el suministro de agua y energía eléctrica, representa un desafío significativo para la sostenibilidad de los locales comerciales ubicados en el pabellón del sector turístico de la Bahía de Santa Marta, Magdalena. Estas deficiencias afectan la operatividad de los negocios, generan costos económicos adicionales y disminuyen la calidad del servicio ofrecido a los turistas, lo que incide negativamente en la competitividad del destino. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto del déficit de servicios públicos en la sostenibilidad de los locales comerciales, identificando el grado de afectación en términos de pérdidas económicas y calidad del servicio, así como las estrategias implementadas por los comerciantes para enfrentar esta problemática. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una comprensión integral de la situación. Los resultados evidencian que la mayoría de los establecimientos experimenta interrupciones frecuentes en el suministro de agua y energía, lo que afecta su funcionamiento y la percepción de los visitantes. Aunque algunos negocios han adoptado soluciones alternativas, como generadores eléctricos y sistemas de recolección de agua lluvia, muchos carecen de estrategias claras debido a limitaciones financieras y falta de apoyo institucional. Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas a mejorar la infraestructura de servicios públicos, fortalecer la cooperación entre comerciantes y promover soluciones sostenibles que contribuyan al desarrollo competitivo del sector turístico.
dc.format	pdf
dc.title	Impacto del Déficit de Servicios Públicos en la Sostenibilidad de Los Locales Comercial Ubicados en El Pabellón Sector Turístico en la Bahía de Santa Marta, Magdalena.
dc.type	Proyecto aplicado
dc.subject.keywords	Servicios públicos
dc.subject.keywords	Turismo
dc.subject.keywords	Sostenibilidad
dc.subject.keywords	Competitividad
dc.subject.keywords	Infraestructura.
dc.description.abstractenglish	The deficit of public services, particularly in water and electricity supply, represents a significant challenge to the sustainability of commercial establishments located in the pavilion of the tourist sector of the Bay of Santa Marta, Magdalena. These deficiencies affect business operations, generate additional economic costs, and reduce the quality of services offered to tourists, negatively impacting the destination’s competitiveness. The aim of this research was to analyze the impact of public service deficits on the sustainability of commercial establishments, identifying the extent of the impact in terms of economic losses and service quality, as well as the strategies implemented by business owners to address this issue. The study was conducted using a mixed-methods approach that combined quantitative and qualitative techniques to gain a comprehensive understanding of the situation. Results show that most establishments experience frequent interruptions in water and electricity supply, affecting their operations and visitor perceptions. While some businesses have adopted alternative solutions, such as electric generators and rainwater collection systems, many lack clear strategies due to financial constraints and insufficient institutional support. Finally, recommendations are proposed to improve public service infrastructure, strengthen cooperation among business owners, and promote sustainable solutions that contribute to the competitive development of the tourism sector.
dc.subject.category	Organizacional
dc.subject.category	Administración