Estrategia para el diagnóstico y la determinación del nivel de madurez, apoyada en los modelos Knowledge Management Maturity (KMMM) y Comunidades de Práctica (CoP), para la gestión del conocimiento en la organización Yesos Prada

Abstract

La gestión del conocimiento se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad, sostenibilidad y fortalecimiento del modelo de negocio en organizaciones intensivas en conocimiento. En este contexto, la Sociedad de Yesos Prada enfrenta la ausencia de una estrategia estructurada que permita diagnosticar y determinar su nivel de madurez en gestión del conocimiento, lo cual limita la identificación de brechas, la transferencia sistemática del conocimiento y la alineación con su visión 2030. El presente estudio tiene como objetivo desarrollar una estrategia para el diagnóstico y la determinación del nivel de madurez en la gestión del conocimiento, apoyada en los modelos Knowledge Management Maturity Model (KMMM) y Comunidades de Práctica (CoP), con el fin de fortalecer el modelo de negocio y la propuesta de valor de la organización. Metodológicamente, se adopta un enfoque mixto, con diseño descriptivo–aplicado, integrando técnicas cuantitativas (encuesta tipo Likert basada en el KMMM) y cualitativas (entrevistas semiestructuradas y mapa de conocimiento organizacional). La población está conformada por 86 trabajadores, con una muestra recomendada de 70 participantes. Los resultados esperados permitirán identificar el nivel actual de madurez en las dimensiones de personas, procesos, tecnología y cultura organizacional, así como las dinámicas reales de transferencia del conocimiento. A partir del diagnóstico, se diseñará una estrategia integral orientada a cerrar brechas, fortalecer las Comunidades de Práctica y consolidar mecanismos formales de aprendizaje organizacional. Se concluye que la articulación entre modelos de madurez (KMMM) y espacios colaborativos (CoP) constituye una alternativa metodológica sólida para transformar prácticas informales en sistemas estructurados de gestión del conocimiento, contribuyendo a la sostenibilidad, eficiencia operativa y competitividad de Yesos Prada en el sector minero.