Automatización robótica de procesos e inteligencia artificial en empresas: Análisis de implementación y oportunidades

Abstract

Esta monografía analiza las opciones de aplicación e implementación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y la Inteligencia Artificial (IA) en actividades administrativas y contables en las organizaciones, con el objetivo de identificar sus beneficios, desafíos y oportunidades de adopción en entornos empresariales. La investigación se desarrolló mediante una revisión sistemática de la literatura siguiendo las directrices PRISMA 2020 (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). El proceso incluyó la identificación, selección y análisis de información proveniente de bases de datos académicas y publicaciones especializadas, principalmente Scopus y Google Académico, con el fin de garantizar la calidad y confiabilidad de las fuentes consultadas. El análisis se orientó a identificar procesos administrativos y financieros susceptibles de automatización mediante tecnologías RPA e IA, así como sus requerimientos funcionales y operativos. Los resultados evidencian un crecimiento sostenido del mercado de automatización robótica de procesos y una adopción creciente en diversos sectores empresariales. Asimismo, se evidencia una evolución hacia modelos de automatización inteligente que integran RPA con capacidades de inteligencia artificial, incluyendo aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural. Entre los principales beneficios identificados se destacan mejoras significativas en la productividad, precisión y velocidad en la ejecución de procesos, así como la reducción de costos operativos y la optimización de la toma de decisiones. En conclusión, la integración de RPA e IA se consolida como una estrategia tecnológica clave para fortalecer la eficiencia operativa, impulsar la innovación y apoyar la transformación digital en las organizaciones. Palabras claves: Inteligencia artificial, automatización robótica de procesos, transformación digital, automatización inteligente, eficiencia operativa