| dc.contributor.advisor | Cortes Llanos, Alexander | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_acevedo_y_gómez | |
| dc.creator | Valencia Espinosa, Leisber Johanna | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-15T16:42:28Z | |
| dc.date.available | 2026-04-15T16:42:28Z | |
| dc.date.created | 2026-04-09 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80150 | |
| dc.description.abstract | Cinemco SAS, empresa colombiana especializada en proyectos eléctricos, mecánicos y de datos, enfrenta ineficiencias crónicas en la gestión de mantenimientos correctivos y preventivos de equipos electrónicos, causadas por procesos manuales, uso de hojas de cálculo dispersas, comunicación fragmentada entre equipos y falta de seguimiento en tiempo real, lo que genera demoras en la entrega de informes, errores en la documentación y pérdida de competitividad frente a un entorno industrial altamente dinámico. Este estudio diseña e implementa dos plataformas tecnológicas complementarias integradas mediante automatización RPA (Zoho) y el entorno de programación Visual Basic, que permiten centralizar la información operativa, estandarizar los flujos de trabajo y transformar digitalmente los informes de mantenimiento RETIE mediante documentos descargables desde la nube, además de generar indicadores clave de rendimiento que facilitan la toma de decisiones.
La metodología aplicada, de tipo mixto descriptivo-correlacional, se desarrolló durante 12 semanas e incluyó un diagnóstico inicial, diseño del diagrama de flujo por fases del proyecto, desarrollo iterativo en la nube, pruebas con una muestra de 10 mantenimientos, capacitación práctica del equipo, implementación y evaluación de resultados. Los hallazgos muestran optimización significativa en los tiempos de planificación y reportes, reducción casi total de errores administrativos, mayor colaboración entre ingenieros, y mejor aprovechamiento de recursos para actividades estratégicas, posicionando a la organización en alineación con los ODS 9 y con estándares de calidad y mejora continua. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Proyecto aplicado Automatización de informe de mantenimiento equipos electrónicos para gestión integral de proyectos | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Equipos de Telecomunicaciones | |
| dc.subject.keywords | Plataformas Complementarias | |
| dc.subject.keywords | Automatización Robótica de Procesos | |
| dc.subject.keywords | Mantenimiento | |
| dc.description.abstractenglish | Cinemco SAS, a Colombian company specializing in electrical, mechanical, and data projects, faces chronic inefficiencies in the management of corrective and preventive maintenance for electronic equipment. These inefficiencies are caused by manual processes, the use of disparate spreadsheets, fragmented communication between teams, and a lack of real-time monitoring. This results in delays in report delivery, errors in documentation, and a loss of competitiveness in a highly dynamic industrial environment. This study designs and implements two complementary technological platforms integrated through RPA automation (Zoho) and the Visual Basic programming environment. These platforms centralize operational information, standardize workflows, and digitally transform RETIE maintenance reports into downloadable documents from the cloud. They also generate key performance indicators to facilitate decision-making.
The applied methodology, a mixed descriptive-correlational approach, was developed over 12 weeks and included an initial diagnosis, phased design of the project flowchart, iterative cloud development, testing with a sample of 10 maintenance projects, hands-on team training, implementation, and results evaluation. The findings show significant optimization in planning and reporting times, a near-total reduction in administrative errors, greater collaboration among engineers, and better resource allocation for strategic activities, positioning the organization in alignment with SDG 9 and with quality and continuous improvement standards. | |
