Estudio de factibilidad sobre la puesta en funcionamiento de una microempresa de lavandería ubicada en la ciudad de Ibagué, Tolima

Abstract

El presente proyecto propone la factibilidad sobre la creación de una microempresa de lavandería hibrida de tipo autoservicio con un enfoque ecológico y una ubicación estratégica cercana al cliente. Este proyecto se desarrollará en el barrio la Macarena, parte baja de Ibagué. La investigación se llevó a cabo mediante un enfoque mixto. Se aplicó una encuesta, fundamental para determinar los hábitos y preferencias de consumo, también se realizó observación directa en el sector con el fin de conocer las dinámicas del entorno y la recepción de la comunidad. Los antecedentes analizados evidencian que, aunque existen lavanderías en el área, estas no logran cubrir la alta demanda proveniente de estudiantes, trabajadores y familias que requieren apoyo en el manejo de su ropa. Con base en esto, se efectuó un estudio financiero que contempló la inversión inicial, los costos de operación, la proyección de ingresos y el punto de equilibrio, concluyendo que el negocio es viable y rentable en el mediano plazo, con capacidad para mantener flujo de caja y generar utilidades positivas. En el ámbito administrativo, se diseñó una estructura organizacional horizontal que prioriza la eficiencia en los procesos y la atención al cliente, respaldada por una misión clara, una visión orientada hacia la innovación sostenible y valores alineados con la confianza, la calidad y el respeto por el medio ambiente. En conjunto, los resultados obtenidos muestran que el proyecto no solo es factible desde el punto de vista financiero, operativo y comercial, sino que también contribuirá al bienestar de la comunidad, al generar empleo local y ofrecer un servicio adaptado a las nuevas dinámicas sociales del barrio. Este estudio demuestra que iniciativas de este tipo, cuando se fundamentan en análisis rigurosos y en un enfoque humano, pueden convertirse en modelos sostenibles y replicables en otras zonas urbanas de la ciudad y, en mayor escala, a nivel nacional.