https://repository.unad.edu.co/handle/10596/335 2026-07-09T09:53:46Z 2026-07-09T09:53:46Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82878 2026-07-07T07:53:12Z 2026-01-07T00:00:00Z

Uso de herramientas digitales para el fortalecimiento de los pequeños emprendimientos en la ciudad de Tunja El presente proyecto de investigación tiene como propósito analizar el uso de herramientas digitales en los pequeños emprendimientos de la ciudad de Tunja y su contribución al fortalecimiento de la competitividad, sostenibilidad y permanencia de estos negocios en el mercado local. En un contexto caracterizado por el avance de las tecnologías de la información y la transformación digital de los procesos comerciales, los emprendimientos enfrentan el desafío de adaptarse a nuevas dinámicas de mercado que demandan mayor visibilidad digital, optimización de procesos y comunicación eficiente con los clientes. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo con metodología mixta, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas. En la fase cuantitativa se aplicaron encuestas a una muestra de 51 pequeños emprendedores de distintos sectores económicos de la ciudad de Tunja. La recolección de la información se llevó a cabo durante el año 2025. Complementariamente, se realizaron entrevistas semiestructuradas con el fin de profundizar en las percepciones de los emprendedores y en las principales barreras relacionadas con la adopción de herramientas tecnológicas. Los resultados evidencian que el uso de herramientas digitales, como redes sociales, plataformas de comercio electrónico y sistemas de comunicación digital, contribuye al fortalecimiento de la gestión empresarial, el posicionamiento comercial y la ampliación del alcance de mercado. No obstante, se identificaron limitaciones asociadas al desconocimiento tecnológico, la falta de capacitación y la resistencia al cambio. Finalmente, el proyecto propone estrategias orientadas al fortalecimiento de las capacidades digitales de los pequeños emprendimientos, promoviendo prácticas innovadoras y sostenibles que favorezcan el desarrollo económico y empresarial de la ciudad de Tunja. Graficas obtenidas con base a los resulados de la encuesta.

2026-01-07T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82818 2026-07-02T12:46:34Z 2026-06-27T00:00:00Z

Análisis de la implementación de metodologías ágiles en el desarrollo de nuevos productos dentro del sector de aseo para el hogar El presente trabajo analiza la implementación de metodologías ágiles en el desarrollo de nuevos productos dentro del sector de aseo para el hogar, con el propósito de identificar su impacto en la eficiencia, la adaptabilidad y la optimización de los tiempos de respuesta en los procesos de innovación. A partir del estudio de enfoques como Scrum y Kanban, se examina su aplicabilidad en equipos multidisciplinarios, así como su influencia en la gestión de proyectos orientados a la creación de productos de limpieza. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico, mediante la revisión documental de literatura académica, artículos científicos y casos reales del sector. Se analizan las principales problemáticas del desarrollo de nuevos productos, tales como la inestabilidad en las formulaciones, los requisitos normativos, la variabilidad en las materias primas y los cambios en las preferencias del consumidor, factores que inciden en retrasos, reprocesos y aumento de costos. Finalmente, el estudio permite identificar beneficios, limitaciones y condiciones de implementación de las metodologías ágiles en contextos industriales tradicionales, aportando una visión estratégica para mejorar la gestión de la innovación y fortalecer la competitividad en el sector de aseo para el hogar.

2026-06-27T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82563 2026-06-25T16:04:01Z 2026-05-25T00:00:00Z

Análisis documental desde un enfoque de gestión de activos, para mitigar pérdidas reales en la red de distribución de agua de Neiva (Huila) Este estudio analiza alternativas para mitigar las pérdidas reales en la red de distribución de agua potable de Neiva, Huila, mediante una revisión documental orientada por gestión de activos. El trabajo integra literatura científica, lineamientos regulatorios y evidencia institucional obtenida a través de requerimientos formales al prestador. La disponibilidad de información delimita el análisis territorial, debido a restricciones para acceder a cartografía de sectorización y a la delimitación de zonas de presión. En términos de desempeño, el Índice de Agua No Contabilizada reporta 55,05 por ciento en 2020 y 51,85 por ciento en 2022, lo que sugiere variaciones que requieren explicación operativa y consistencia en la trazabilidad del dato. El estudio examina registros UCO correspondientes a enero a agosto de 2025 y consolida 713 eventos clasificados como FUGA RDP y 737 como FUGA ACO, junto con 151 entradas asociadas a excavación y 12 a reparcheo. Estos recuentos provienen del bloque del archivo con texto legible, limitado a 33 páginas, por lo que representan un recorte verificable del conjunto documental disponible. El análisis identifica vacíos de información y valores anómalos en campos críticos, como magnitudes negativas o registros incompletos, lo cual afecta la estimación de pérdidas y la priorización de intervenciones. En respuesta, se propone fortalecer el control de calidad del dato con reglas de rango y validaciones, mejorar la trazabilidad entre incidentes y activos, y consolidar un inventario operativo que soporte decisiones de inspección, reparación y monitoreo. Se describe un piloto de telemetría en Palermo como insumo para aprendizaje operativo. Matrices, tablas, figuras, imágenes

2026-05-25T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82441 2026-06-23T13:48:47Z 2026-06-06T00:00:00Z

Propuesta de mejoramiento del proceso de evaluación del desempeño en la empresa Integral Consulter Ltda. de la ciudad de Manizales. La evaluación del desempeño constituye una herramienta estratégica para la gestión del talento humano, al permitir valorar el cumplimiento de funciones, competencias y resultados de los colaboradores, contribuyendo al mejoramiento organizacional y al fortalecimiento del desempeño laboral. En este contexto, el presente proyecto tuvo como objetivo formular una propuesta de mejoramiento para el proceso de evaluación del desempeño de la empresa Integral Consulter Ltda., ubicada en la ciudad de Manizales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, con un alcance descriptivo y componente analítico. Para la recolección de información se aplicó una encuesta a los colaboradores de la organización, una entrevista semiestructurada a la persona responsable del proceso de evaluación del desempeño y una revisión de los documentos y procedimientos internos relacionados con la gestión del talento humano. Los resultados obtenidos fueron analizados y contrastados con referentes teóricos actuales sobre evaluación del desempeño, gestión del talento humano y desarrollo organizacional. Los hallazgos evidenciaron que la empresa cuenta con un proceso formal de evaluación del desempeño, reconocido por los colaboradores y alineado con los perfiles de cargo. Asimismo, se identificó una percepción favorable respecto a la claridad de los criterios de evaluación, la retroalimentación recibida y la utilidad de los resultados para el mejoramiento laboral. No obstante, se encontraron oportunidades de mejora relacionadas con la actualización de los criterios evaluativos, el fortalecimiento del seguimiento a los resultados, la ampliación de la participación de diferentes actores en el proceso y el incremento del aporte de la evaluación al desarrollo personal de los colaboradores. Como resultado del diagnóstico realizado, se diseñó una propuesta de mejoramiento basada en un modelo integral de evaluación del desempeño estructurado en tres fases: diagnóstico inicial, evaluación y retroalimentación integrales. La propuesta incorpora nuevos instrumentos de evaluación, promueve una mayor participación de los actores organizacionales y fortalece el uso estratégico de los resultados para el desarrollo de los colaboradores y el mejoramiento continuo de la organización. Lista de Figuras Figura 1 Existencia del proceso, Figura 2 Instrumentos utilizados en la evaluación , Figura 3 Frecuencia de la evaluación, Figura 4 Actores de la evaluación del desempeño, Figura 5 Criterios de la evaluación del desempeño, Figura 6 Frecuencia de la retroalimentación de la evaluación, Figura 7 Calidad de la retroalimentación de la evaluación, Figura 8 Oportunidad de la retroalimentación de la evaluación, Figura 9 Aplicación práctica de la evaluación, Figura 10 Percepción de justicia en la evaluación, Figura 11 Utilidad de la evaluación para el desarrollo laboral, Figura 12 Utilidad de la evaluación para el desarrollo personal, Figura 13 Satisfacción del proceso de evaluación. Anexo 1. Formato de Encuesta sobre el Proceso de Evaluación del Desempeño, Anexo 2. Formato de Entrevista sobre el Proceso de Evaluación del Desempeño, Anexo 3. Matriz de Operacionalización del Proyecto , Anexo 4. Autoevaluación Diagnóstica del Colaborador, Anexo 5. Evaluación del Desempeño de Jefe Inmediato y Talento Humano , Anexo 6. Formato de Evaluación Entre Compañeros de Trabajo, Anexo 7. Formato de Retroalimentación Integral y Plan de Desarrollo.

2026-06-06T00:00:00Z