https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37377 Wed, 29 Apr 2026 10:36:11 GMT 2026-04-29T10:36:11Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79740 Papel de las tecnologías disruptivas en la ocurrencia de delitos dentro de la cadena logística Resumen En los últimos años, las tecnologías han logrado amplios desarrollos, que, impulsados por la globalización, han sido adoptados por las empresas para no sucumbir ante los cambios del mercado, buscando lograr ventajas que les permitan posicionarse y permanecer vigentes en un ámbito cada vez más competido, especialmente en procesos relacionados con los clientes como la logística y la cadena de abastecimiento, ya que de estas depende que se cumpla con los compromisos adquiridos con los stakeholders en los términos acordados. El objetivo de esta monografía es analizar el papel de las tecnologías disruptivas en la ocurrencia de delitos dentro de la cadena logística en el ámbito organizacional, considerando los riesgos que se producen actualmente y que afectan el desarrollo de las actividades de la empresa, a partir de un enfoque cualitativo con alcance descriptivo e instrumentos de recolección de información constituidos por la consulta en fuentes documentales, medios de comunicación, artículos y trabajos de investigación relacionados con el tema, así como entrevistas a expertos. Se aborda un tema actual derivado del riesgo por el uso de tecnologías disruptivas, las cuales son cada vez mayores y cercanas a todo público, especialmente si se tiene en cuenta que la delincuencia aprovecha estos instrumentos con el interés de obtener beneficios económicos sin considerar los daños que ocasiona por el robo de información y la usurpación de procesos. Palabras clave: ciberdelito, información, logística, riesgo, seguridad, tecnologías disruptivas Sun, 07 Sep 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79740 2025-09-07T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79359 Propuesta de mejoramiento en el alistamiento del servicio en la compañía Redcolsa Redcolsa es una empresa vallecaucana dedicada a la comercialización de productos y servicios como juegos, giros, apuestas deportivas, pagos y recargas. Con el objetivo de aumentar sus ingresos y mantener una utilidad sostenible, cuenta con más de 1.200 puntos de servicio, 10 sedes de atención y un centro de distribución donde se almacenan insumos, repuestos y activos. En este centro también opera el taller de mantenimiento y reparación de activos. Además, en el centro de distribución se lleva a cabo el proceso de alistamiento del servicio, el cual consiste en el abastecimiento y atención de solicitudes del canal de ventas. En línea con su razón de ser, la empresa busca generar valor económico y social. Por ello, Redcolsa se enfoca en optimizar el desempeño de todas las actividades de la cadena de suministro. Para lograrlo, es indispensable que todos los actores de la cadena estén operativos; en caso de presentarse alguna interrupción, esta debe ser solucionada lo más pronto posible. Actualmente, se evidencian demoras en los tiempos de ejecución del proceso de alistamiento del servicio, lo que puede afectar la atención de solicitudes del canal de ventas y, en consecuencia, interrumpir la comercialización de los servicios. Esta situación se debe a la falta de seguimiento al proceso, ya que no se ha realizado un diagnóstico actualizado que permita identificar oportunidades de mejora para su optimización. ¿Qué oportunidades de mejora se podrían proponer para optimizar los tiempos del proceso de alistamiento del servicio en Redcolsa? Esta pregunta será respondida durante el desarrollo del proyecto aplicado. Para ello, se realizará un diagnóstico de la situación actual del proceso de alistamiento del servicio, utilizando herramientas como estudios de métodos y tiempos, encuestas y diagramas de Pareto. Estas permitirán recopilar de manera sistemática la información necesaria para analizar el proceso, identificar los factores que ocasionan las demoras y, finalmente, diseñar una propuesta de mejora que permita reducir los tiempos del proceso en un 20%. Esto aumentará las oportunidades de atención al canal de ventas y mejorará la prestación del servicio a los clientes. Palabras clave: logística, Alistamiento, Almacén. Tue, 13 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79359 2026-01-13T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78890 Efecto de las tecnologías de información en la mejora de redes de suministro en las PYMES del sector de consumo masivo y retail en Bogotá Este estudio examina el papel de las Tecnologías de la Información (TI) en el fortalecimiento de las redes de suministro enfocado en las PYMES del sector de consumo masivo y retail de Bogotá, Cundinamarca, según (MINTIC , 2018) estas empresas enfrentan importantes retos en sus procesos de distribución y transporte debido a la baja adopción de herramientas tecnológicas avanzadas y se conoce que solo el 1.8% de las organizaciones en Colombia utiliza inteligencia artificial, reflejando un rezago en el uso de tecnologías digitales que limita la competitividad y eficiencia en un mercado demandante e innovador. La investigación plantea como interrogante principal: ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que enfrentan las PYMES del sector de consumo masivo y retail en Bogotá en la adopción de tecnologías de la información para optimizar sus procesos logísticos?, con el objetivo de identificar estas barreras y oportunidades a través de la evaluación de cómo las TI pueden mejorar su capacidad competitiva y su rendimiento operativo. Como resultados esperados se ofrece un análisis preciso de los obstáculos que enfrentan las PYMES en la adopción de TI y explicar cómo influye la adopción de estas tecnologías en sus procesos logísticos con lo cual también se pretende diseñar recomendaciones prácticas y aplicables al contexto del sector para contribuir al desarrollo de estrategias efectivas que fortalezcan su competitividad. Con este estudio se pretende proporcionar soluciones concretas y promover un cambio cultural hacia la digitalización en las cadenas de suministro de Colombia; finalmente, la investigación busca generar un marco conceptual que relacione las TI con la mejora operativa de las redes de suministro para fomentar las prácticas sostenibles y una mayor resiliencia empresarial en el contexto de las PYMES colombianas. Tue, 17 Feb 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78890 2026-02-17T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78452 Análisis del impacto de las TIC´s en la administración y control de inventarios en una cadena de suministros La presente monografía tiene como objetivo analizar el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos de administración y control de inventarios en el contexto de las cadenas de suministro, estudio desarrollado bajo un enfoque cualitativo, con diseño descriptivo-explicativo y metodología de estudio de caso, estructurado en cuatro fases: planeación y diseño metodológico, recolección de información documental y empírica, análisis interpretativo de resultados, y socialización de hallazgos. Se aplicaron instrumentos como guías de entrevista semiestructurada, formatos de análisis documental y fichas de observación no participante, lo que permitió una triangulación metodológica y una interpretación profunda del fenómeno investigado, así mismo, se analizaron diversos casos de éxito en sectores como retail, farmacéutico, alimentario y automotriz, los cuales evidencian que el éxito en la implementación de TIC no solo depende de la tecnología utilizada, sino también de la alineación estratégica con los objetivos organizacionales, la gestión del cambio, y la preparación del talento humano. La sistematización de buenas prácticas permitió elaborar una base de orientaciones aplicables a diversos contextos productivos; Las TIC representan un pilar fundamental para la modernización de la gestión de inventarios en las organizaciones. Su adopción efectiva requiere de un enfoque integral que combine tecnología, estrategia, cultura organizacional y formación continua. Esta investigación contribuye al conocimiento académico y profesional sobre la transformación digital en la logística, ofreciendo aportes teóricos y prácticos para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de las cadenas de suministro. Thu, 11 Dec 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78452 2025-12-11T00:00:00Z