Análisis de la relación de la norma ISO 9001-2015 frente al modelo de gestión balanced scorecard
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Fecha
2018-09-11Autor
Medina Basto, José Manuel
Director
Torres Nova, Edward YecidPublicador
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCitación
Gestores bibliográficos
Palabras clave
Cobertura regional / País
cead_-_josé_celestino_mutisMetadatos
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Descripción del contenido
Es un trabajo de investigación que busca determinar que correlación existe entre el modelo de gestión de calidad ISO 9001: 2015 comparándolo con el cuadro de mando integral – Blanced Scorecard, determinando cuales son los requisitos de cada una, las similitudes que tienen, las diferencias que existen y los aspectos en que se complementan.