Implementacion de un plan estructurado de formación y construcción de una sala de capacitación en la registraduría especial de palmira valle
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Date
2012-09Author
Burbano Perez, Adriana
Advisor
Restrepo, ElenaPublisher
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCitación
Bibliographic managers
Regional / Country coverage
cead_-_palmiraMetadata
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Description of the content
La Registraduría Nacional del Estado Civil, desarrolló un plan estratégico 2012 –
2015 “La Democracia es Nuestra Huella”, motivo por el cual se ha visto en la
necesidad de enfocar a los funcionarios en la reorientación de la cultura del
servicio al cliente, conllevando esto a mejorar la infraestructura de capacitación,
para lo cual la Registraduría de Palmira no cuenta con los elementos necesarios
para su cumplimiento, entre ellos la sala de capacitación ni un plan estructurado
de formación.
Con el desarrollo de este proyecto se verían favorecidos todos los funcionarios
pudiendo reflejarse en el óptimo desempeño de sus funciones y sobre todo donde
más se notaría tales cambios sería en los servicios prestados a los ciudadanos.
Actualmente, en la Registraduría Especial de Palmira, no existe ningún plan de
formación que ayude y vaya de la mano con el desarrollo del plan estratégico de la
Registraduría Nacional del Estado Civil, en el cumplimiento de los objetivos
propuestos por sus altos directivos de acuerdo a los mandatos requeridos por el
gobierno nacional, ni tampoco un plan que ayude al mejoramiento constante en el
desarrollo laboral y personal de los funcionarios de Palmira.
Con el plan de formación los funcionarios de la Registraduría lograran mejorar el
desempeño de sus funciones porque estarán retroalimentándose constantemente,
sobre las diferentes actividades a realizar en la institución, y a la vez se afianzaran
las capacidades y habilidades orientadas hacia el cumplimiento de las estrategias
corporativas, y manejo de habilidades comunicativas con los ciudadanos, razones
por las cuales se requiere la construcción de una sala de capacitación e
implementación de un plan estructurado de formación.
La entrevista con ...