Las organizaciones están concentrando sus esfuerzos en modelos de gestión que les permitan alcanzar y demostrar un sólido desempeño operacional mediante herramientas a su disposición, entre las que se encuentra la gestión de los procesos para lograr mejorar la eficiencia, eficacia, manejar indicadores y otras muchas características. Los procesos requieren ser gestionados independientemente de un dominio específico de ...