• Estudio de clima organizacional en la empresa de obras sanitarias de Pasto, Empopasto S.A E.S.P y plan de mejoramiento 

      Díaz Vela, María del Pílar; Narvaéz Moreno, Jose Roberto; Salas Trujillo, Jose Francisco (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      La evolución del mundo actual ha involucrado al ser humano como eje y factor impulsor de la dinámica de toda organización. Por lo tanto, la administración del mismo, antes relegada a un segundo plano, está siendo reemplazada por la gestión que busca el éxito a través de la satisfacción de las personas. Las organizaciones, con estructuras cada vez más planas, reemplazando los múltiples niveles jerárquicos existentes, ...