Now showing items 1-20 of 31

    • Analisis de la fidelizaciòn de los clientes en la empresa de servicios Multisonic de Bucaramanga 

      Cuta Alba, Mario; Florez Mendez, Marlene (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-01-30)
      Este trabajo ofrece soluciones parciales a la “Gestión de la Lealtad de los Clientes” ha solicitud de las inquietudes del Empresario, para atraer, retener y reforzar las relaciones con los clientes. Estas últimas son fundamentales para el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible o como contrapunto enriquecedor de sus actuales formas de competir en sus mercados presentes y potenciales.
    • Asesoria en la implementaciòn del sistema de gestiòn de calidad en el proceso administrativo en la institucion educativa Sagrado Corazon de Jesus -Norma ISO 9001-2008 comunidad Salesiana 

      Luna Peña, Delsy Janeth (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2010-11-22)
      La Institución educativa Sagrado Corazón de Jesús es una organización conformada por una comunidad salesiana que educa a través de valores como la solidaridad, sentido de pertenencia, liderazgo, responsabilidad, alegría, con el fin de formar las estudiantes como buenas cristianas, honestas, y competentes ciudadanas. Por ello se está trabajando en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 2008, ...
    • El desarrollo organizacional como ventaja competitiva de Interrapidisimo Ltda 

      Chaparro, Fidela; Moreno Peña, Nancy (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-08-31)
      Esta investigación pretendió conocer los factores que influyen en el desarrollo organizacional de INTERRAPIDISIMO LTDA., con el propósito de implementar un plan de acción que convierta el desarrollo organizacional en su principal ventaja competitiva. Para esto, se diseñó y aplicó una encuesta a los 112 funcionarios de la empresa. Los resultados permitieron concluir que existen variables que influyen positivamente en ...
    • Diagnostico sobre las caracteristicas de liderazgo en Empochachagui E,S..P 

      Benavides Lopez, Gaby Ximena (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004-09-20)
      La empresa de acueducto y alcantarillado “Empochachagüí E.S.P.”, surgió a la vida jurídica como producto de la necesidad de la región de integrar una empresa sólida financiera y administrativamente capaz de lograr cumplir unos objetivos y metas para mantenerse en el mercado como única en el municipio. Empochachagüí debe prestar un servicio óptimo exigiendo máximos resultados con eficiencia en el desempeño de las ...
    • DIAGNOSTICO SELECTIVO A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL AREA DE SERVICIO AL AFILIADO DE LA EMPRESA SOCIEDAD COLOMBIANA DE ANESTESIOLOGIA (SCARE) 

      Duarte Romero, Cecilia; Herrera Parra, Edith Patricia (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-09-29)
      La presente investigación contempla evaluar el nivel de satisfacción de los socios solidarios de la Sociedad Colombiana de Anestesiología SCARE, afiliados al Fondo Especial Para Auxilio Solidario de Demandas FEPASDE con respecto al servicio de protección jurídico económica. La investigación vislumbra la evaluación tanto del cliente externo como del cliente interno. El diagnóstico selectivo se realizará a los ...
    • Diagnostico selectivo sobre el manejo administrativo del recurso humano del banco megabanco -Villavicencio 

      Pardo Moreno, Dora Elsa; Chvarro Restrepo, Luz Amanda; Coy Pineda, Fernando (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2003)
      La entidad motivo de la investigación es el Banco MEGABANCO de la Ciudad de Villavicencio, que cuenta con tres sedes y un total de treinta empleados; los cuales presentan una serie de inconformidades en el desempeño de sus tareas al ser objeto de diversificación de funciones gracias a la fusión de puestos a los que la entidad se vio obligada a ejecutar, al tomar su nueva Razón Social. El tema a investigar lo enfocamos ...
    • Diagnostico y propuesta de mejoramiento de la estructura organizacional del Cread de Zipaquirà, con Visiòn pospectiva 

      Guerrero, Sandra Milena; Parra, Luz Herlinda; Perrilla Rojas, Miryam Adela (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-10-13)
      El ser humano a lo largo de su existencia ha vivido en incertidumbre, esta situación viene siendo disminuida gracias a la comprensión de la realidad y el manejo de información que le permiten resolver sus problemas anticipadamente. El desarrollo de las comunicaciones ha permitido divulgar e intercambiar información, facilitando la solución de dichos problemas con mayor rapidez. Así pues, los hombres ven el futuro ...
    • Diagnostico, evaluaciòn y formulaciòn de estrategias de mejoramiento de la empresa deportivos y màs 

      Fuentes Rodriguez, Ana Yolima; Barajas Zabala, Elsa Marina (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2010-04-30)
      DIAGNOSTICO, EVALUACION Y FORMULACION DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE LA EMPRESA DEPORTIVOS Y MÁS ANA YOLIMA FUENTES RODRIGUEZ ELSA MARINA BARAJAS ZABALA PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, Falencias, Estrategias, Mejoramiento, Áreas de la empresa Aportes estratégicos de mejoramiento para la empresa DEPORTIVOS Y MÁS que se plantearon, después de haber hecho una plena identificación de los ...
    • Diagnòstico organizacional de la fundaciòn tierra de paz municipio de Popayàn, departamento del Cauca, para su proyecciòn hacia el año 2014 

      Manrique Ramirez, Anne Catherine (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2010-10)
      El tema objeto del presente estudio corresponde al diagnóstico organizacional, mediante la aplicación de herramientas estratégicas y de prospectiva para la Fundación Tierra de Paz. El Diagnóstico es, desde el punto de vista organizacional, una herramienta que permite a la dirección obtener ayuda para comprender (tanto el pasado como el presente) y actuar (en el presente y futuro). Por lo tanto el concepto de ...
    • Dificultades de la gestión gerencial de las microempresas incritas en la Cámara de comercio de la ciudad de Duitama 

      Quintero Aguilar, Josè Manuel (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-08)
      2.4.1. Justificación Práctica. La importancia del sector microempresarial en el país y para el estudio en la ciudad de Duitama el entorno económico y social se ha vuelto cada vez más complejo, y existen más dificultades como: la capacidad de las microempresas de captar información, evaluar las relaciones de producción correspondientes, interpretar la información disponible y anticipar los acontecimientos resulta cada ...
    • Diseño de un plan estretegico de mercadeo en la empresa ``Molinos San Nicolas `` 

      Martinez Guerrero, Paula Mercedes (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      “Molinos San Nicolás”, Es una empresa considerada una de las más importantes en su campo a nivel regional, pero que presenta una serie de problemas especialmente en el área de mercadeo, que afectan el normal desarrollo de sus actividades e impiden que esta crezca y evolucione para llegar a encontrar la excelencia. Como una forma de solucionar los conflictos que se presentan se requiere realizar un plan estratégico ...
    • Estrategia de mercadeo para la exportaciòn de lirios Asiaticos 

      Prieto Montañez, Luis Manuel (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      ESTRATEGIA DE MERCADEO PARA LA EXPORTACIÓN DE LIRIOS ASIATICOS El estudio trata sobre la recopilación de la información para poder identificar las estrategias de mercadeo de lirios asiaticos a otros países, determinar los procedimientos, las exigencias de los importadores en cuanto a cantidad, calidad, variedades, colores, empaques, precios, control fitosanitario y otros aspectos para sacar los productos agropecuarios ...
    • Estrategias para prestar un servicio de calidad en la empresa hewlett- Packard en la ciudad de Medellìn 

      Aguirre Gomez, Gladis Lizbed (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      Se requieren nuevas estrategias para mejorar el servicio que Hewlett Packard ofrece dentro del proyecto de Masificación de Internet de Empresas Públicas de Medellín. Se busca identificar: qué está obstaculizando la buena labor, para establecer procesos de calidad que conlleven al mejoramiento continuo. El hecho de implementar calidad dentro de la organización trae buenos beneficios, porque se adquiere un lenguaje ...
    • ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL MONTAJE DE UNA PLANTA PROCESADORA DE ALMIDON DE YUCA EN EL MUNICIPIO DE SAMPUES SUCRE 

      Guzman Gomez, Adriana Marìa; Caballero Rivera, Shirley Candelaria; Mercado Barbosa, Edith del Socorro (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      El presente proyecto Montaje de Una Planta Productora de Almidón de Yuca en el Municipio de Sampues Sucre, constituye una propuesta que armoniza perfectamente con las políticas definidas por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, MADR, en el marco del Plan Nacional de la Yuca. Lo novedoso de la misma radica en que se pretende avanzar más allá de lo que tradicionalmente se ha realizado en el Departamento de ...
    • Estudio de factibilidad para la creaciòn de una empresa fabricadora de productos ortopèdicos en la ciudad de San Juan de Pasto 

      Delgado Calvache, Jose Luis; Portilla, Jorge Armando (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004-10)
      Todo proceso pedagógico debe incluir una practica que permita al estudiante ++ampliar su rango de conocimientos y además conlleve a la creación de ideas y puesta en marcha de actividades que hacia el futuro sean susceptibles de convertirse en el centro potencial del desarrollo individual, social y regional. Con esta idea se formula un estudio de factibilidad para la creación de una empresa fabricadora de aparatos ...
    • Estudio de factibilidad para la creaciòn de una empresa productora y comercializadora de panela criolla en el municipio de San Andres de Sotavento Cordoba 

      Pocaterra Rojas, Jorge Mario; Rojas Banda, Willian Alfredo (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-09)
      El presente documento constituye un proyecto de grado consistente en el diseño de un estudio de factibilidad realizado con el propósito de establecer una empresa productora y distribuidora de panela criolla con el fin de satisfacer la necesidad gastronómica con principios energéticos de la población del municipio de San Andrés de Sotavento en el Departamento de Córdoba. Este se presenta como registro de grado para optar ...
    • ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE VAJILLAS EN CÉRAMICA EN LA CIUDAD DE NEIVA 

      Pulido Quintero, Luz Dary; Wisaquillo Cortes, Yurany (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2003)
      El producto a fabricar y comercializar es la vajilla cerámica, cuya materia prima es el barro y arcilla proveniente de los suelos del municipio de Campoalegre, ya que este deja moldear y trabajar fácilmente, y al ser cocidas en hornos de leña, este procedimiento le otorga cualidades al producto terminado y así puede cocinarse en estufas, hornos, microondas y conservar el calor, cualidades asociadas a que están delicadamente ...
    • Estudio de factibilidad para la implementaciòn de una empresa fabricante y comercializadora de productos de carpinterìa metàlica en el municipio de Yopal Casanare Ferre-Forjados Ltda 

      De Sandoval Hernàndez, Nelly; Oropeza Perez, Patricia (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004-02-18)
      FERRE FORJADOS LTDA., será una empresa que se dedicará a la fabricación y venta de productos de carpintería metálica en el municipio de Yopal, esta idea nació de la necesidad de cubrir una demanda insatisfecha en cuanto a precios, calidad en acabados y variedad de diseños existentes en el mercado actual. Teniendo en cuenta la dinámica de la construcción de acuerdo a datos suministrados por la oficina de planeación ...
    • Estudio de factibilidad pata la producciòn y comercializacion de papel y articulos artesanales con material reciclable``Diclar Papel`` en la ciudad de Neiva 

      Lozano Laguna, Clara Maritza; Acevdo Tierradentro, Lady Diana (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2003)
      El proyecto de producción y comercialización de papel y artículos artesanales con material reciclable “DICLAR PAPEL”, esta ubicado en la ciudad de Neiva, con el propósito de elaborar papel ecológico y elaboración de productos artesanales como agendas, directorios, tarjetas, bolsas de regalo, entre otros. En la elaboración de las fases de este proyecto, se analizaron aspectos como el entorno regional, mercado, ...
    • Investigaciòn de mercado y reestructuraciòn del àrea comercial de crèditos del Valle Ltda 

      Acosta Freiles, Diana; Vergel Lozano, Ledis (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
      Este trabajo pretende proporcionarle a las directivas de Créditos del Valle un entendimiento razonable claro, concreto, pragmático y completo de la planeación estratégica en sí, de cómo organizar su realización y de cómo implantarla, para realizar una adecuada reestructuración comercial de la empresa, con base en la investigación que se realice del mercado en el cual se desenvuelve la empresa, y en un proceso eficaz y ...