• Análisis de la calidad en el servicio al cliente en el área premier de cinemark Cali durante el año 2017 

      Pino, Eniver (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-29)
      La siguiente investigación hará un diagnóstico sobre la calidad del servicio al cliente en el área premier de Cinemark Cali, determinando los aspectos fundamentales que influyen en la percepción del servicio por parte de los usuario, lo anterior permitirá generar un plan de mejoramiento basado en los resultados obtenidos durante el proceso investigativo, tomando como premisa la importancia del servicio al cliente en ...
    • Auditoria del talento humano en el área gerencial para la dependencia asesoría interna en la identificación de competencias “Finca turística San Julián”. 

      Ramírez Hernández, Diana Marcela; Villamil Castro, Jenny carolina; Núñez, Laura juliana; Pérez, Frank David (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-01)
      Este proyecto está encaminado a una línea de investigación como es la Auditoria del Talento Humano asesoría interna en la identificación de competencias en la empresa “finca turística san Julián”; donde vamos aplicar o tener en cuenta la temática que hemos visto a lo largo del curso, con el propósito de utilizar los resultados en los procesos de mejoramiento continuo de la misma. Para llevar a cabo este proyecto, ...
    • Diseñar un modelo estratégico integral para el proceso de salud ocupacional con énfasis en gestión del conocimiento 

      Gonzalez Díaz, Jenifer Andrea; Pardo Moreno, Diana Patricia; García Ramírez, Jhon Jefferson; Cortes Gómez, Liliana Marcela; Quintero, Yuri Viviana (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-05-25)
      Con el presente trabajo se pretende analizar de forma detallada la problemática identificada en la empresa en cuanto al Programa de Salud Ocupacional más específicamente en el Subprograma de Medicina Preventiva el cual no se está implementando en su totalidad y a causa de esto se está incrementando el índice de enfermedades laborales. Por tal motivo se hace necesario generar una propuesta que ayude a dar solución al ...
    • Importancia de la aplicación de las competencias laborales básicas en Colombia 

      Trujillo Tovar, Marcos Mauricio (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-12-22)
      En la presente monografía de compilación se ha realizado el análisis de teorías sobre las competencias laborales, presentando el análisis de la pregunta de investigación sobre los problemas más comunes que existen en la aplicación de competencias laborales básicas en Colombia, dando cumplimento al objetivo sobre el análisis de la importancia de la aplicabilidad que tienen las competencias laborales, permitiendo conocer ...
    • Modelo estratégico integral para la implementación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en la empresa Frisby S.A. 

      Riofrio Romero, Harvy Antonio; Bueno Salazar, Claudia Liliana; Zambrano Montoya, Nelly Yorlany; Guaca, Yessika Paola; Meneses Obando, Maigle Yoneri (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-12-14)
      El presente escrito busca realizar una auditoría al SG-SST de la empresa Frisby S.A., partiendo del contexto propio de la misma y buscando lograr identificar los puntos débiles que presente con el fin de proponer medidas de mejora de una manera eficiente y coherente con la realidad de la organización objeto de estudio.
    • Pasantías profesionales Secretaria de Hacienda Municipal de Valledupar 

      Carrillo Centena, Carolina Mayreth (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-01)
      En el presente trabajo pretendemos exponer lo estudiado en la carrera de administración de empresas, basado en lo realizado en las pasantías profesionales realizadas en la oficina de rentas de la secretaria de hacienda de la alcaldía municipal de Valledupar como opción de grado. A lo largo de este trabajo se mostraran los aspectos principales del lugar de la pasantía tales como su actividad económica, reseña histórica, ...