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Diseño de estrategias para mejorar las relaciones con los clientes en almacenes Ley Manizales
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
La concepción de cliente a través de los tiempos se ha visto transformada en muchos conceptos y teorías que evolucionan junto con el mercado y la creciente importancia de éste en las empresas de todo el mundo.
Cada vez existen menos monopolios y más organizaciones compitiendo intensamente con otras en calidad y servicio, pero principalmente, el factor de competitividad que hace preferida a una empresa o su producto ...
Diagnostico del servicio de credito prestado a los asociados de la Cooperativa de aporte y credito del municipio de Villavicencio
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-04)
El presente trabajo de investigación “ DIAGNOSTICO DEL SERVICIO DE CREDITO PRESTADO A LOS ASOCIADOS DE LA COOPERATIVA DE APORTE Y CRÉDITO DE LOS TRABAJADORES DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO, META”, se desarrolla debido a que los asociados de esta entidad cooperativa, se han visto afectados en muchas ocasiones, por la problemática que se presenta con relación al servicio prestado en los tramites y aprobación de los ...
Influencia de la cultura organizacional de la E.S.E San Juan de Betulia en la calidad de los servicios de salud que brinda
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-09)
En este estudio de tipo descriptivo se escogió a la E.S.E San Juan de Betulia para su desarrollo, en él se profundizan los conocimientos adquiridos acerca de teorías sobre cultura organizacional y conceptos sobre clima organizacional y calidad, determinando la influencia que tiene la cultura organizacional en la calidad de los servicios que brinda esta empresa.
Para la obtención de información se diseñó una encuesta ...
Reorganización de la ESE ¨¨ Luis Lancheros¨¨ del municipio del Coper Boyacá
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
Mediante este trabajo de grado, trataremos un tema nuevo establecido por la Ley 100 de 1993, cual es la transformación de los Hospitales Públicos en Empresas Sociales del Estado; dándole mayor importancia al régimen jurídico que manejan estas Empresas, a su origen, a su fundamento, cual es la descentralización por servicios, tema planteado por el derecho público, para adentrarnos en todo lo concerniente a dichas ...
Caractrización del subempleo en el sector urbano del municipio de Duitama en el año 2004
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
La presente investigación tiene como objetivo caracterizar la población subempleada en la zona urbana del municipio de Duitama, en aras de proporcionar información acorde a la problemática social que se evidencia, con el fin de identificar sus características, teniendo en cuenta las variables demográficas, económicas (nivel de ingresos, actividad) y formación (estudios).
Es evidente que la problemática ...
¨¨Estrategias de atención al cliente que garantice su satisfacción, en la gerencia comercial de EEPPM¨¨
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
Empresas Públicas de Medellin es una Empresa Industrial y Comercial del estado que tiene como objeto social la prestación de servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado, Energía, Distribución de gas combustible, Telefonía pública básica conmutada.
Durante su vida, cercana a los 50 años, ha logrado mantenerse en el mercado y ser una empresa sólida. Pero, no puede ser ajena a los procesos de la globalización ...
La tecnología de infomática y comunicación como factor de desarrollo en el sector distribuidor de medicamentos en la Costa Atlántica
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
La tecnología en informática y comunicación, se convierte en una herramienta fundamental para el desarrollo de los procesos administrativos y operativos de las organizaciones empresariales, más si son empresas que manejan grandes volúmenes de información, como es el caso de las empresas distribuidoras de medicamentos.
En razón a ello se hace la investigación sobre la tecnología en informática y comunicación como ...
Análisis estratégico de la situación financiera de la empresa social del estado E.S.E hospital integrado San Antonio de puente Nacional
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005-08-31)
El presente trabajo es un ejercicio académico que ha permitido poner en el plano practico teorías y conceptos de administración de empresas, fundamentalmente busca darle al lector una visión general de las finanzas de la Empresa Social del Estado E.S.E Hospital Integrado San Antonio de Puente Nacional.
En este orden, los elementos teóricos que se han tenido en cuenta para el desarrollo del trabajo, se fundamentan ...
Análisis del espíritu empresarial de los egresados del ciclo tecnológico- Gestión comercial y de negocios- generado a partir de la experiencia de formación en la UNAD Cead Neiva periodo 2000-2004
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
Este estudio realizado en torno al grado de Espíritu Empresarial que poseen los Egresados del Ciclo Tecnológico -Gestión Comercial y de Negocios- generado a partir de la experiencia formativa de la Unad Cead Neiva, se orienta hacia el análisis y valoración de las distintas variables e indicadores que lo complementan, además de verificar los resultados de la interacción humana y los sistemas y organismos que lo integran ...
Portafolio empresarial para la comercialización de carbón de acuerdo a la caracterización minera del municipio de Guacheta
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2017-12-27)
La presente propuesta es un proyecto aplicado como opción de grado con la finalidad de presentar un Portafolio de productos para empresas de gran superficie dedicadas a la explotación de Carbón y/o Producción de Coque tipo exportación, caracterizando el tipo de mineral explotado en el Municipio de Guachetá – Cundinamarca, identificando las calidades y cantidades de las minas y empresas existentes en la región dedicadas ...