El objetivo de la presente investigación surge de la necesidad de fortalecer el proceso de inducción realizado a los funcionarios del área comercial de la empresa Óptica Vargas SAS, Óptica Italiana, focalizada a mejorar el rendimiento y productividad en el area comercial, identificando falencias presentadas en el proceso permitiendo así disminuir situaciones tales como desconocimiento e inseguridad de los asesores ...