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    • Modelo estratégico integral en los procesos de capacitación y evaluación de desempeño en la empresa Maganet.COM LTDA 

      Madera Duarte, Fernel José; Corena Tovar, Ana Marcela; Anaya Leiva, Ana Milena; Tobías Navarro, Ibanis Teresa; Chaparro Rojas, Marily (Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2016-05-25)
      El presente trabajo plantea el diseño de una propuesta de mejoramiento en el servicio al cliente de la empresa Maganet.COM LTDA tratando el tema de los procesos de capacitación y el de evaluación de desempeño enfocada en todas las áreas de la empresa, identificando los aspectos que se deben mejorar en estos procesos. El fin de esta actividad es diseñar un plan de mejoramiento integral teniendo en cuenta que el recurso ...