Plan de acción eficiente que permita la capacitación y adecuación de procesos que contribuyan al mejoramiento en los ámbitos de responsabilidad social y ambiental para la empresa MAKROHILANDO.

Abstract

Con esta investigación se buscó analizar los procesos asociados a responsabilidad social empresarial (RSE) en Makrohilando según ISO 26000, se identificaron los factores internos más relevantes que permitan la implementación de un proceso de mejoramiento continuo, de igual manera identificar los retos y oportunidades de mejora en la compañía. Para cumplir con este objetivo se importante analizar y entender los conceptos e iniciativas que se están aplicando a nivel mundial, en este trabajo se aplicó el análisis documental, la investigación en campo mediante encuestas dirigidas a los colaboradores arrojando resultados que permiten una aplicación de la RSE. De igual manera se evidenció las bondades económicas, medio ambientales y sociales que tiene la implementación del sistema de RSE en la entidad, generando ventajas competitivas con respecto al resto del mercado, es por esto por lo que se creó un plan de acción que permite alcanzar los objetivos descritos en el presente trabajo y permitiendo el desarrollo sostenible de la empresa.