La Universidad Nacional Abierta y a Distancia es una Organización Líder en educación a distancia. La presente propuesta de trabajo de grado sirvió para apoyar el proceso de gestión de la Dirección de la UNAD UDR Barrancabermeja, a través de la vinculación e intervención directa del autor de este proyecto. Es así que, se implementó una propuesta que garantizo una buena práctica o acción demostrativa para el cumplimiento ...