## Actividad de aprendizaje

En esta actividad cuenta con una pregunta de selección múltiple con única respuesta, con cuatro opciones de respuesta identificadas por A, B, C, y D, de las cuales una es la respuesta correcta. Cuando termine de clic en el botón verificar.

46. Para cuatro empresas de servicios públicos (ESP), en determinado año se estimó la eficiencia en la atención de reclamos de los usuarios antes de 24 horas, así: Energía: 2 de cada 3 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Acueducto: 5 de cada 6 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Telefonía: 9 de cada 10 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Gas: 3 de cada 5 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas. Con esta información los usuarios podrán determinar cuál empresa es más eficiente para atender las reclamaciones; sin embargo, con la información suministrada NO podrán determinar:

A. El número de reclamaciones sin atender antes de 24 horas.

B. El porcentaje de reclamaciones atendidas antes de 24 horas.

C. La ESP más eficiente teniendo en cuenta las reclamaciones atendidas sobre el total.

D. La ESP menos eficiente teniendo en cuenta las reclamaciones sin atender sobre el total.

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### !Bien hecho¡

Mensaje de retroalimentación de éxito de actividad (Selección Única Respuesta)

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### !Inténtalo de nuevo¡

Mensaje de retroalimentación de no éxito de actividad (Selección Única Respuesta)