Un docente detecta mediante la analítica de la plataforma virtual que un grupo de estudiantes tiene dificultades con una actividad. Organiza breves sesiones síncronas (videoconferencias) para abordar sus dudas específicas, realizar preguntas guiadas (andamiaje) y orientarlos hacia la resolución del problema.

Se plantea un caso de estudio en un foro virtual. El docente no solo califica al final, sino que interviene durante la semana para hacer preguntas detonantes, reorientar debates que se alejan del tema central y destacar aportes valiosos, manteniendo así activa la presencia cognitiva.

El docente envía mensajes automatizados, pero personalizados a través de la plataforma, recordando fechas clave, sugiriendo estrategias de estudio o enviando mensajes de ánimo antes de las evaluaciones. Esto fortalece la presencia social y reduce la ansiedad.