https://repository.unad.edu.co/handle/10596/18028 2026-05-20T03:17:29Z 2026-05-20T03:17:29Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80742 2026-05-06T20:45:01Z 2026-02-16T00:00:00Z

Title: Formulación del plan estratégico (RSE) hotel Mocoa Rivera Abstract: El plan estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del Hotel Mocoa Rivera fue diseñado con base en los lineamientos de la ISO 26000, con el objetivo de fortalecer la gobernanza organizacional, la ética empresarial y el impacto positivo sobre sus stakeholders. Se identificaron grupos de interés clave, incluyendo empleados, clientes, proveedores, comunidad local, autoridades y el medio ambiente, estableciendo indicadores medibles para cada eje estratégico. En el área de Gobernanza y Ética, se implementó un código de ética formal, alcanzando un nivel de adopción superior al 95 %, garantizando transparencia y coherencia en la toma de decisiones. En Derechos Humanos, se promovió la igualdad, diversidad y uso de canales de denuncia efectivos, cumpliendo con criterios de inclusión y seguridad laboral. En cuanto a Prácticas Laborales, se optimizó la capacitación del personal y se mejoró el clima organizacional, aumentando la satisfacción laboral y fortaleciendo competencias internas. En Gestión Ambiental, se lograron reducciones significativas en el consumo de agua y una gestión integral de residuos, mitigando impactos sobre el ecosistema amazónico de Mocoa. Prácticas Justas de Operación y Asuntos de Consumidores evidenciaron mejoras en la evaluación ética de proveedores, cumplimiento anticorrupción, satisfacción del cliente y eficiencia en la gestión de PQRS. Finalmente, la Participación y Desarrollo Comunitario permitió incrementar empleo local y compras a proveedores de la región. Estas acciones se encuentran alineadas con los ODS 4, 5, 6, 8, 12, 16 y contribuyen al desarrollo sostenible, la inclusión social y la consolidación de una gestión ética y responsable, generando valor compartido y trazabilidad medible en todos los procesos estratégicos.

2026-02-16T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79602 2026-03-17T19:53:46Z 2026-03-13T00:00:00Z

Title: Plan Estratégico Eternit Colombia S.A.S Abstract: El presente documento se enfoca en RSE responsabilidad social empresarial, reconociendo su definición, características, palabras clave, entre otros, las cuales permiten el reconocimiento del concepto lo cual es un pilar fundamental para comprender la investigación desarrollada, que busca la aplicación de la norma ISO 26000 al interior de una empresa. Eternit Colombia S.A es la empresa con la que se da inicio a la investigación y reconocimiento de todos los parámetros para aplicar adecuadamente la norma ISO 26000, primero se reconocen sus actividades económicas, descripción de la empresa, marco institucional, estructura organizacional, la mayor parte de información la cual nos permite identificar las necesidades y opciones de mejora, con el objetivo de desarrollar el oportuno análisis de la organización versus la aplicación de la ISO 26000. Se pueden observar las falencias que presentan a nivel social, ambiental y laboral; por medio de una herramienta de recolección de datos, la cual permite desarrollar oportunamente un plan de acción para la compañía. Teniendo en cuenta toda la información analizada y estructurada se determina los elementos de la ética empresarial que nos permiten abordar los conceptos del pensamiento estratégico. Por otro lado, se presentan las características y las metodologías con las cuales se gestiona de manera estratégica de la Responsabilidad Social Empresaria y la aplicación de la norma ISO 26000. Se establece el estudio realizado a la empresa Eternit Colombia S.A. dentro del cual se empleó el árbol de problemas para determinar un problema y a su vez establecer los objetivos y estrategias para que la compañía cuente con herramientas fundamentales para la aplicación de la responsabilidad social interno empresarial. Palabras clave: ISO 26000, problemas, objetivos, responsabilidad,social

2026-03-13T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79524 2026-03-11T20:55:55Z 2026-02-23T00:00:00Z

Title: Formulación de plan estratégico Arepas San Miguel Abstract: El presente trabajo tiene como propósito diseñar un plan de acción en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la empresa Arepas San Miguel, a partir del diagnóstico previo que evidenció una brecha significativa entre su misión institucional y la implementación efectiva de prácticas responsables en los ámbitos ético, social, laboral y ambiental. La ausencia de políticas formalizadas, programas ambientales estructurados y mecanismos de participación interna y comunitaria limita la generación de valor social y expone a la organización a riesgos legales y reputacionales. En respuesta a esta problemática, se formula una propuesta estratégica alineada con los lineamientos de la norma ISO 26000 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), orientada a integrar la RSE en la gestión organizacional de manera transversal. El plan contempla la definición de políticas, programas, indicadores y mecanismos de seguimiento que permitan fortalecer la gobernanza, mejorar la competitividad y promover la sostenibilidad empresarial en un horizonte de dos años. La metodología empleada combina un enfoque diagnóstico y propositivo, mediante el análisis de información interna, revisión documental y contraste con estándares internacionales en RSE. Como resultado, se presenta un plan estructurado y viable que contribuye a la consolidación de una cultura organizacional responsable y al posicionamiento estratégico de la empresa en su entorno.

2026-02-23T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79392 2026-03-05T16:38:14Z 2026-02-17T00:00:00Z

Title: Formulación del Plan Estratégico de Responsabilidad Social para la Empresa ESE. Hospital De Yopal Abstract: Este proyecto está orientado a mejorar la gestión estratégica del ESE Hospital de Yopal, con énfasis en la responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad ambiental. Su propósito principal es reducir los riesgos que afectan tanto a la comunidad como al medio, fortaleciendo la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.

2026-02-17T00:00:00Z