DSpace Community:https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3322026-06-30T09:23:38Z2026-06-30T09:23:38ZAnálisis documental desde un enfoque de gestión de activos, para mitigar pérdidas reales en la red de distribución de agua de Neiva (Huila)https://repository.unad.edu.co/handle/10596/825632026-06-25T16:04:01Z2026-05-25T00:00:00ZTitle: Análisis documental desde un enfoque de gestión de activos, para mitigar pérdidas reales en la red de distribución de agua de Neiva (Huila)
Abstract: Este estudio analiza alternativas para mitigar las pérdidas reales en la red de distribución de agua potable de Neiva, Huila, mediante una revisión documental orientada por gestión de activos. El trabajo integra literatura científica, lineamientos regulatorios y evidencia institucional obtenida a través de requerimientos formales al prestador. La disponibilidad de información delimita el análisis territorial, debido a restricciones para acceder a cartografía de sectorización y a la delimitación de zonas de presión. En términos de desempeño, el Índice de Agua No Contabilizada reporta 55,05 por ciento en 2020 y 51,85 por ciento en 2022, lo que sugiere variaciones que requieren explicación operativa y consistencia en la trazabilidad del dato. El estudio examina registros UCO correspondientes a enero a agosto de 2025 y consolida 713 eventos clasificados como FUGA RDP y 737 como FUGA ACO, junto con 151 entradas asociadas a excavación y 12 a reparcheo. Estos recuentos provienen del bloque del archivo con texto legible, limitado a 33 páginas, por lo que representan un recorte verificable del conjunto documental disponible. El análisis identifica vacíos de información y valores anómalos en campos críticos, como magnitudes negativas o registros incompletos, lo cual afecta la estimación de pérdidas y la priorización de intervenciones. En respuesta, se propone fortalecer el control de calidad del dato con reglas de rango y validaciones, mejorar la trazabilidad entre incidentes y activos, y consolidar un inventario operativo que soporte decisiones de inspección, reparación y monitoreo. Se describe un piloto de telemetría en Palermo como insumo para aprendizaje operativo.
Description: Matrices, tablas, figuras, imágenes2026-05-25T00:00:00ZPropuesta de mejoramiento del proceso de evaluación del desempeño en la empresa Integral Consulter Ltda. de la ciudad de Manizales.https://repository.unad.edu.co/handle/10596/824412026-06-23T13:48:47Z2026-06-06T00:00:00ZTitle: Propuesta de mejoramiento del proceso de evaluación del desempeño en la empresa Integral Consulter Ltda. de la ciudad de Manizales.
Abstract: La evaluación del desempeño constituye una herramienta estratégica para la gestión del talento humano, al permitir valorar el cumplimiento de funciones, competencias y resultados de los colaboradores, contribuyendo al mejoramiento organizacional y al fortalecimiento del desempeño laboral. En este contexto, el presente proyecto tuvo como objetivo formular una propuesta de mejoramiento para el proceso de evaluación del desempeño de la empresa Integral Consulter Ltda., ubicada en la ciudad de Manizales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, con un alcance descriptivo y componente analítico. Para la recolección de información se aplicó una encuesta a los colaboradores de la organización, una entrevista semiestructurada a la persona responsable del proceso de evaluación del desempeño y una revisión de los documentos y procedimientos internos relacionados con la gestión del talento humano. Los resultados obtenidos fueron analizados y contrastados con referentes teóricos actuales sobre evaluación del desempeño, gestión del talento humano y desarrollo organizacional. Los hallazgos evidenciaron que la empresa cuenta con un proceso formal de evaluación del desempeño, reconocido por los colaboradores y alineado con los perfiles de cargo. Asimismo, se identificó una percepción favorable respecto a la claridad de los criterios de evaluación, la retroalimentación recibida y la utilidad de los resultados para el mejoramiento laboral. No obstante, se encontraron oportunidades de mejora relacionadas con la actualización de los criterios evaluativos, el fortalecimiento del seguimiento a los resultados, la ampliación de la participación de diferentes actores en el proceso y el incremento del aporte de la evaluación al desarrollo personal de los colaboradores. Como resultado del diagnóstico realizado, se diseñó una propuesta de mejoramiento basada en un modelo integral de evaluación del desempeño estructurado en tres fases: diagnóstico inicial, evaluación y retroalimentación integrales. La propuesta incorpora nuevos instrumentos de evaluación, promueve una mayor participación de los actores organizacionales y fortalece el uso estratégico de los resultados para el desarrollo de los colaboradores y el mejoramiento continuo de la organización.
Description: Lista de Figuras Figura 1 Existencia del proceso, Figura 2 Instrumentos utilizados en la evaluación , Figura 3 Frecuencia de la evaluación, Figura 4 Actores de la evaluación del desempeño, Figura 5 Criterios de la evaluación del desempeño, Figura 6 Frecuencia de la retroalimentación de la evaluación, Figura 7 Calidad de la retroalimentación de la evaluación, Figura 8 Oportunidad de la retroalimentación de la evaluación, Figura 9 Aplicación práctica de la evaluación, Figura 10 Percepción de justicia en la evaluación, Figura 11 Utilidad de la evaluación para el desarrollo laboral, Figura 12 Utilidad de la evaluación para el desarrollo personal, Figura 13 Satisfacción del proceso de evaluación. Anexo 1. Formato de Encuesta sobre el Proceso de Evaluación del Desempeño, Anexo 2. Formato de Entrevista sobre el Proceso de Evaluación del Desempeño, Anexo 3. Matriz de Operacionalización del Proyecto , Anexo 4. Autoevaluación Diagnóstica del Colaborador, Anexo 5. Evaluación del Desempeño de Jefe Inmediato y Talento Humano , Anexo 6. Formato de Evaluación Entre Compañeros de Trabajo, Anexo 7. Formato de Retroalimentación Integral y Plan de Desarrollo.2026-06-06T00:00:00ZDiseño de estrategias de retención del talento en contextos de alta rotación laboral: Estudio de caso en la DIAN seccional Popayánhttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/822202026-06-11T19:11:59Z2025-07-07T00:00:00ZTitle: Diseño de estrategias de retención del talento en contextos de alta rotación laboral: Estudio de caso en la DIAN seccional Popayán
Abstract: El talento humano constituye uno de los recursos estratégicos más importantes para el logro
de los objetivos organizacionales. En el contexto actual, la retención del talento se ha
convertido en un desafío relevante tanto para el sector privado como para las entidades
públicas. En este sentido, la presente monografía tiene como objetivo diseñar estrategias
orientadas a la retención del talento humano en contextos de alta rotación laboral, tomando
como estudio de caso la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) seccional
Popayán.
La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, combinando técnicas de análisis
cuantitativo y cualitativo que permitieron identificar las principales causas asociadas a la
rotación del personal. A partir de los resultados obtenidos, se proponen estrategias orientadas
al fortalecimiento del compromiso organizacional, el reconocimiento laboral, el desarrollo
profesional y el mejoramiento del clima organizacional.
Los resultados evidencian que factores como la motivación laboral, las oportunidades de
desarrollo y el liderazgo organizacional influyen significativamente en la permanencia de los
funcionarios en la entidad. En consecuencia, el estudio aporta propuestas aplicables que
contribuyen al fortalecimiento de la gestión del talento humano en la DIAN seccional
Popayán y en otras organizaciones del sector público.2025-07-07T00:00:00ZFortalecimiento organizacional para optimizar la gestión de proyectos en Soluciones JC SAS – Florencia Caquetáhttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/813552026-06-16T21:46:33Z2026-03-04T00:00:00ZTitle: Fortalecimiento organizacional para optimizar la gestión de proyectos en Soluciones JC SAS – Florencia Caquetá
Abstract: SOLUCIONES JC S.A.S es una organización ubicada en Florencia, Caquetá, dedicada a la ejecución de proyectos socioambientales en la región amazónica. Actualmente cuenta con un equipo reducido de profesionales que asumen diversas responsabilidades, lo que genera retos en la estructura y desarrollo organizacional y su gestión interna de procesos. Este proyecto aplicado busca diseñar una propuesta de fortalecimiento organizacional, para optimizar la gestión de los proyectos socioambientales de la empresa.
Para ello, se desarrolló un diagnóstico organizacional que incluyó la aplicación de herramientas como la rejilla organizacional y las matrices PSI, POAM y DOFA, con el fin de identificar factores internos y externos que inciden en su desempeño. Basado en los resultados se formularon estrategias organizacionales y operativas enfocadas en tres ejes: la estructura (roles y responsabilidades), los diferentes procesos (estandarización de procesos) y por último el control
(seguimiento a estos mecanismos de gestión). El desarrollo del proyecto permitió establecer un plan de acción aplicable y necesario a corto plazo, que orienta a la empresa hacia una gestión más eficiente, estructurada y sostenible, fortaleciendo su capacidad para ejecutar proyectos con mayor impacto en el territorio.
Description: NA2026-03-04T00:00:00Z