https://repository.unad.edu.co/handle/10596/332 2026-06-09T22:33:28Z 2026-06-09T22:33:28Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81355 2026-05-27T20:08:35Z 2026-03-04T00:00:00Z

Title: Fortalecimiento organizacional para optimizar la gestión de proyectos en SOLUCIONES JC SAS – Florencia Caquetá Abstract: SOLUCIONES JC S.A.S es una organización ubicada en Florencia, Caquetá, dedicada a la ejecución de proyectos socioambientales en la región amazónica. Actualmente cuenta con un equipo reducido de profesionales que asumen diversas responsabilidades, lo que genera retos en la estructura y desarrollo organizacional y su gestión interna de procesos. Este proyecto aplicado busca diseñar una propuesta de fortalecimiento organizacional, para optimizar la gestión de los proyectos socioambientales de la empresa. Para ello, se desarrolló un diagnóstico organizacional que incluyó la aplicación de herramientas como la rejilla organizacional y las matrices PSI, POAM y DOFA, con el fin de identificar factores internos y externos que inciden en su desempeño. Basado en los resultados se formularon estrategias organizacionales y operativas enfocadas en tres ejes: la estructura (roles y responsabilidades), los diferentes procesos (estandarización de procesos) y por último el control (seguimiento a estos mecanismos de gestión). El desarrollo del proyecto permitió establecer un plan de acción aplicable y necesario a corto plazo, que orienta a la empresa hacia una gestión más eficiente, estructurada y sostenible, fortaleciendo su capacidad para ejecutar proyectos con mayor impacto en el territorio. Description: NA

2026-03-04T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80879 2026-05-22T16:11:28Z 2026-03-18T00:00:00Z

Title: Evaluación de la utilidad y efectividad del manual de procesos y procedimientos para el trámite de salidas de patio en la Empresa de servicios de Tránsito De Zipaquirá S.A.S.–Sem Abstract: La presente monografía evalúa la utilidad, pertinencia y efectividad del Manual de Procesos y Procedimientos para el Trámite de Salidas de Patio implementado en la Empresa de Servicios de Tránsito de Zipaquirá S.A.S.–SEM en el año 2020. El manual fue diseñado como una herramienta para mitigar problemas de reprocesos, errores humanos y falta de claridad operativa, aspectos que afectaban los tiempos de atención y la calidad del servicio. La evaluación se desarrolló a partir de los principios de gestión por procesos (Harrington, 1991), mejora continua (Deming, 1986), desarrollo organizacional (Schein, 2017) y gestión de calidad (ISO, 2015). Se aplicó un instrumento de recolección de datos a los funcionarios responsables del procedimiento. Los resultados muestran un incremento en la eficiencia operativa, pasando de un 30% antes del manual a un 80% posterior a su implementación, además de una reducción significativa de errores. No obstante, se identificó que el documento requiere actualización, fortalecimiento de los mecanismos de comunicación interna y consolidación de un programa sistemático de capacitación. La propuesta presentada se fundamenta en la alta gerencia (Chiavenato, 2017) y busca asegurar la sostenibilidad del manual ante cambios normativos y tecnológicos.

2026-03-18T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80571 2026-05-04T14:30:30Z 2025-09-01T00:00:00Z

Title: La Diversidad, Inclusión y Bienestar en el Lugar del Trabajo: Un estudio Sobre su Impacto en la Salud Mental y el Desempeño Laboral. Abstract: A través de este estudio se explora la interdependencia entre la diversidad, inclusión y el bienestar en el entorno laboral, reconociendo el impacto directo en la salud mental y el rendimiento de los empleados en el entorno laboral, esta investigación profundiza en el trabajo diverso, inclusivo que en el bienestar influye en la salud mental de los trabajadores, reconociendo los factores que generan la insatisfacción laboral en los trabajadores en su lugar de trabajo. Investigaciones previas, como las de Castañeda et al. (2017), Hidrobo et al. (2021) y Jiménez Sierra et al. (2020), destacan que un ambiente laboral carente de diversidad e inclusión fomenta el estrés, la ansiedad y la depresión, lo cual disminuye progresivamente la capacidad de los empleados para desempeñarse de manera efectiva, reduciendo su productividad. La falta de diversidad y la exclusión pueden generar un ambiente laboral adverso, afectando la autoestima, motivación y creatividad de los empleados, lo que repercute en una menor satisfacción laboral y un rendimiento limitado. El propósito de esta investigación es abordar cómo la falta de diversidad e inclusión incide en la salud mental y el desempeño laboral, apoyado en teorías y al mismo tiempo se propone estrategias organizacionales para mitigar estos efectos negativos y promover un entorno inclusivo y saludable. Como resultado del análisis se presenta la propuesta de mejora organizacional: Modelo DEI –B (Diversidad, Equidad, Inclusión y Bienestar). Este modelo articula los principios de equidad, justicia organizacional y desarrollo humano sostenible, con el propósito de crear entornos laborales saludables, colaborativos y productivos, centrados en el salario emocional y en el fortalecimiento del desempeño sostenible dentro de las organizaciones (OIT, 2022). Description: Figura 1. Promedios Por Dimensión Evaluada Nota: Elaboración propia con base en el cuestionario aplicado a 15 colaboradores. Tabla 1. Relación entre categorías emergentes, respuestas y fundamentos teóricos. Nota: Elaboración propia con en la entrevista semiestructurada aplicada a 15 participantes (2025). Tabla 2. Promedios y desviaciones estándar por dimensión evaluada. Nota: Elaboración propia con base en el cuestionario aplicado a 15 participantes (2025). Tabla 3. Triangulación de Resultados Cuantitativos y Cualitativos. Nota: Elaboración propia con base a los instrumentos aplicados a 15 participantes (2025). Tabla 4. Componentes del modelo DEI-B. Nota: Ejes Estratégicos Modelo DEI- B. Anexo 1. Consentimiento Informado. Nota: Consentimiento informado para aplicar instrumento cualitativo y cuantitativo. Anexo 2. Instrumento Cualitativo Entrevista Semiestructurada. Nota: Entrevista semiestructurada para obtener resultados cualitativos. Anexo 3. Instrumento Cuantitativo Cuestionario Tipo Likert. Nota: Cuestionario tipo Likert para obtener resultados cuantitativos.

2025-09-01T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80319 2026-04-23T15:50:40Z 2025-11-03T00:00:00Z

Title: Salario emocional como estrategia de gestión del talento humano: su impacto en el bienestar, productividad y retención en el marco del ods 8 Abstract: El Salario Emocional, entendido como los beneficios no monetarios que contribuyen al bienestar psicológico y emocional de los colaboradores, se consolida como una estrategia clave para la Gestión del Talento Humano. Este estudio tiene como objetivo general examinar el impacto que tiene el salario emocional sobre el bienestar laboral, la productividad y la retención del talento en el marco del ODS 8. Objetivos específicos: a) establecer su relación con el bienestar laboral; b) determinar su influencia en la productividad; y, c) analizar sus efectos en la retención del talento. Metodología: se empleó una revisión sistemática de la literatura publicada entre 2015 y 2025, bajo un enfoque interpretativo-constructivista, analizando 29 documentos mediante el protocolo PRISMA-P y el análisis temático de Braun y Clarke. Resultados: La evidencia revela correlaciones significativas entre el salario emocional y el bienestar, pues reduce el estrés laboral y aumenta la felicidad organizacional. Respecto a productividad, el salario emocional genera mayor rendimiento y mejora continua. En retención, disminuye la rotación e impulsa la intención de permanencia de los trabajadores. Conclusión: El salario emocional constituye un sistema multidimensional con impacto simultáneo y demostrable en bienestar, productividad y retención, consolidándose como estrategia esencial para organizaciones que buscan promover entornos laborales dignos y sostenibles, alineados con el ODS 8. No obstante, persisten limitaciones metodológicas, lo que sugiere áreas prioritarias para futuras investigaciones. Description: El trabajo incluye una figura referente al flujograma de las fases de la revisión sistemática, una tabla de la síntesis del impacto del salario emocional en la productividad laboral y un diagrama de relaciones funcionales del salario emocional con la retención del talento, todos integrados en el cuerpo del documento; no se anexan archivos adicionales independientes.

2025-11-03T00:00:00Z