https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3699 2026-05-21T05:03:18Z 2026-05-21T05:03:18Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81007 2026-05-19T15:22:51Z 2026-05-13T00:00:00Z

Title: Estrategia de administración del riesgo de ciberseguridad apoyada en la gestión de respuesta a incidentes para mejorar los controles de acceso y proteger la privacidad de la información en entornos hospitalarios Abstract: En el presente proyecto de investigación se propone el diseño preliminar de un modelo estratégico que ayude a optimizar el fortalecimiento de la ciberseguridad en los hospitales de primer nivel en el departamento del Huila, Colombia. Con base en un diagnóstico de vulnerabilidades relacionadas a la gestión de identidades, control de privilegios, autenticación y trazabilidad de accesos, se logra identificar debilidades recurrentes que ponen en riesgo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información hospitalaria y administrativa. Acorde a los lineamientos de la norma ISO/IEC 27002:2022, ISO/IEC 27001:2022, el NIST Cybersecurity Framework 2.0 y el Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI 2025), se organizaron políticas de acceso y autenticación cuyo fin radica en la mitigación de riesgos y al fortalecimiento institucional. Posteriormente, se elaboró un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad bajo un enfoque cíclico de mejora continua, con la articulación de fases de diagnóstico, planificación, implementación, seguimiento y evaluación. Por ultimo, se delimitaron indicadores de madurez para evaluar progresivamente el nivel de desarrollo en seguridad de la información, fomentando un modelo sostenible, escalable y adaptable a las condiciones tecnológicas y presupuestales de los hospitales analizados.

2026-05-13T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80887 2026-05-12T16:12:19Z 2026-05-12T00:00:00Z

Title: Modelo de evaluación heurística para analizar la experiencia de usuario en sitios web de entidades ambientales estatales - caso Corpomojana Abstract: El avance de la digitalización en la Administración Pública ha posicionado a los sitios web institucionales como canales estratégicos para el acceso a la información, la prestación de servicios y la interacción con la ciudadanía, lo que hace indispensable garantizar una experiencia de usuario (UX) clara, accesible y coherente, especialmente en entidades del sector ambiental, caracterizadas por el manejo de información técnica y de interés público. Por lo anterior, el presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar un modelo de evaluación heurística para el análisis de la experiencia de usuario en los sitios web de las entidades del sector ambiental del Estado colombiano, tomando como caso de estudio a Corpomojana. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y aplicado, mediante un diseño metodológico que integró revisión documental de referentes teóricos, normativos y metodológicos, aplicación de un diagnóstico heurístico al sitio web de Corpomojana y validación del modelo propuesto a través de la técnica de juicio experto, con la participación de tres evaluadores seleccionados por su experiencia en UX, accesibilidad y Gobierno Digital. Los resultados evidenciaron debilidades significativas en navegación, accesibilidad y gestión del contenido institucional, así como la pertinencia y coherencia del modelo heurístico diseñado, el cual fue valorado favorablemente por los expertos, destacando su aplicabilidad al contexto del sector ambiental. A partir de estos hallazgos se formularon recomendaciones orientadas a la mejora progresiva de la experiencia de usuario consolidando un modelo robusto, contextualizado y viable que contribuye al fortalecimiento de la calidad digital, la transparencia institucional y el enfoque centrado en el ciudadano en las entidades públicas ambientales.

2026-05-12T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80884 2026-05-12T15:51:51Z 2026-05-12T00:00:00Z

Title: Modernización de la Infraestructura WiFi para la Gestión y Transformación Digital de la Sociedad Portuaria de Buenaventura Abstract: El presente estudio estuvo orientado a desarrollar una estrategia integral de modernización de la infraestructura WiFi, apoyada en estándares de conectividad y mejores prácticas en gestión de redes, para optimizar la implementación y administración de la red inalámbrica de la Sociedad Portuaria de Buenaventura. Se desarrolló con una metodología bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptiva y aplicada, bajo un diseño de campo, se empleó la encuesta y observación no participante como técnicas de recolección de datos. Así mismo, se llevaron a cabo las siguientes 6 fases: diagnóstico de la infraestructura actual; diseño de la nueva infraestructura; implementación piloto; implementación completa y pruebas; capacitación del personal; seguimiento y evaluación. Finalmente, se concluye que la modernización de la infraestructura WiFi en la Sociedad Portuaria de Buenaventura es una iniciativa importante para el cambio de gestión y transformación digital. Mediante este proyecto, se han sentado bases tecnológicas para optimizar las operaciones portuarias, promoviendo un cambio sostenible que impulse la innovación en este sector y además, la competitividad.

2026-05-12T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79579 2026-03-16T17:03:09Z 2025-09-30T00:00:00Z

Title: Diseño y modelado de un BPM para estructurar los procesos productivos en el departamento de comisionamiento. Abstract: El departamento de comisonamiento de Massy Energy Colombia, creado en 2017 para la incorporación de activos, ha funcionado históricamente mediante procesos fragmentados y manuales, lo que ha dado lugar a una falta de estandarización, la duplicación de esfuerzos, la falta de intercambio de información y la inconsistencia de las versiones. Estas limitaciones han obstaculizado la gestión eficaz de la información y han afectado negativamente a la trazabilidad y la eficiencia operativa. El objetivo de este proyecto era desarrollar un sistema de gestión de procesos de negocio (BPM) para documentar, automatizar y estandarizar los procesos de comisionamiento, garantizando la integridad del ciclo de vida de los activos y mejorando el rendimiento operativo. Se aplicó un enfoque de investigación mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas e integrando Lean Six Sigma (DMAIC) con los principios de BPM. Los procesos se modelaron utilizando la notación BPMN para representar tanto el estado actual (AS-IS) como el estado futuro optimizado (TO-BE), lo que permitió identificar los cuellos de botella y las oportunidades de mejora. La recopilación de datos incluyó observación directa, entrevistas, grupos focales, análisis de documentos, encuestas realizadas a 15 empleados clave y registros operativos históricos. La propuesta tecnológica resultante elimina las actividades manuales y en papel e introduce rutinas de puesta en marcha personalizadas con diagramas de flujo estandarizados, funciones claramente definidas y documentación completa. El sistema implementado admite flujos de trabajo de aprobación automatizados, permite a los técnicos de campo registrar las operaciones a través de una aplicación basada en la web e incorpora mecanismos de supervisión y medición del rendimiento para la mejora continua. Los resultados de la simulación demuestran una reducción del 43 % en la duración total del proceso (de 360 a 204 horas) y una disminución del 40 % en el tiempo de validación y aprobación gracias a la centralización y automatización del proceso. Las encuestas posteriores a la implementación muestran que el 87 % de los empleados calificaron el proceso como muy eficiente, el 93 % informaron de claridad en las responsabilidades y la satisfacción general alcanzó el 93 %. La adopción de BPM ha mejorado la ejecución de los procesos, reducido los costes operativos y mejorado la calidad del servicio dentro de la función de puesta en marcha. Estos resultados demuestran el valor de combinar BPM con metodologías de mejora continua en industrias con un uso intensivo de activos.

2025-09-30T00:00:00Z