https://repository.unad.edu.co/handle/10596/707 Sun, 03 May 2026 07:49:25 GMT 2026-05-03T07:49:25Z http://repository.unad.edu.co:80/jspui/retrieve/543214e4-f51a-4b5c-a272-c63c6b69a4e3/ https://repository.unad.edu.co/handle/10596/707 https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80551 Title: Informe Pasantía Alcaldía de Sopó Abstract: El presente informe documenta la pasantía desarrollada en la Oficina Asesora de Comunicaciones de la Alcaldía Municipal de Sopó (14 de julio – 31 de octubre de 2025). El propósito principal fue apoyar y modernizar los procesos de comunicación digital mediante actividades de postproducción audiovisual, diseño de piezas animadas, optimización del sitio web y fortalecimiento de la identidad institucional, además de la entrega complementaria de un entorno de realidad virtual elaborado en la plataforma Spatial. En postproducción se aplicaron metodologías de edición no lineal (montaje, corrección de color, mezcla de audio, exportación multiplataforma), así como integración de motion graphics y construcción de plantillas reutilizables para uso institucional. El análisis de desempeño digital se realizó desde una perspectiva cualitativa, dado que las publicaciones de la Alcaldía responden a la dinámica de eventos semanales y a temas coyunturales de interés público, lo que impide extraer métricas estables o comparables entre sí. Por esta razón, el análisis se centró en identificar patrones generales de interacción, tipo de contenido con mayor retención según la naturaleza del evento y oportunidades de mejora en formato, duración, CTA y presentaciones visuales, más que en valores numéricos específicos. En cuanto al sitio web institucional, se aplicaron buenas prácticas de experiencia de usuario mediante optimización de imágenes, revisión de jerarquías visuales, ordenamiento de contenidos y mejoras en accesibilidad. La entrega en Spatial integró recursos 3D y elementos representativos del municipio; su versión final fue actualizada con base en una encuesta de usabilidad orientada a identificar posibilidades de mejora en navegación, claridad informativa e interacción. Los resultados evidencian dos tipos de aportes: operativos (producción regular de contenidos institucionales, animaciones, optimización web) e innovadores (propuesta 3D, entorno VR y unificación visual mediante plantillas animadas). En conjunto, estos aportes fortalecen la comunicación digital del municipio y contribuyen a la modernización de procesos dentro de la Oficina Asesora de Comunicaciones. Description: No aplica Wed, 18 Mar 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80551 2026-03-18T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80488 Title: Optimización de los tiempos de cambio de referencia en máquina de producción en la empresa productos familia s.a. Abstract: El presente proyecto se creó para optimizar los tiempos de cambio de referencia en una máquina de producción de la empresa Productos Familia S.A., del grupo Essity, mediante la implementación de herramientas de mejora continua. La propuesta se fundamentó en la metodología SMED (Single Minute Exchange of Die) y en el uso del diagrama de Gantt como herramienta de planificación y control. Con estas estrategias se logró reducir los tiempos improductivos, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la seguridad y ergonomía del personal. El proyecto duró cuatro meses y contempló la reorganización de piezas y herramientas, la implementación de un plan estructurado de actividades y la incorporación de una patineta eléctrica para el transporte seguro de piezas pesadas. Se logró una reducción del tiempo de cambio en al menos un 30% respecto al valor anterior, contribuyendo al aumento de la productividad y al bienestar de los trabajadores. Fri, 10 Oct 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80488 2025-10-10T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80473 Title: Diseño de una Red de fibra óptica hasta la casa para el municipio de Convención Norte de Santander contemplando la red de transporte desde el municipio de Ocaña Abstract: Los avances tecnológicos en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación han generado notables transformaciones a lo largo de la historia. En la actualidad, estas innovaciones se evidencian en fenómenos como el internet de las cosas (IoT), que consiste en la conexión de dispositivos y objetos de uso cotidiano a internet mediante canales de comunicación como la fibra óptica. Esto ha dado lugar al surgimiento de nuevas formas de interacción, hábitos de trabajo y esquemas de organización. La fibra óptica, gracias a sus altas velocidades y seguridad, permite que incluso naciones enteras implementen planes de interconexión a nivel nacional, impulsando así la ciencia y la tecnología. En este contexto, el presente proyecto expone el diseño de una red de transporte para interconectar los municipios de Convención y Ocaña, en el departamento de Norte de Santander. Además, se evidencia el desarrollo la red de última milla FTTH (Fiber To The Home) - GPON (Gigabit Passive Optical Network) en el municipio de Convención, con el fin de llevar el servicio directamente a los hogares. El trabajo presenta estudios de georreferenciación, análisis de pérdidas ópticas y modelado en software especializado. Como resultados se presentan los planos unifilares y una cartilla técnica que servirá como guía para futuras implementaciones. Description: No aplica Mon, 30 Mar 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80473 2026-03-30T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80457 Title: Desarrollo de un agente conversacional inteligente con embeddings para atención automatizada en WhatsApp: caso aplicado en Créalo Digital Abstract: Este trabajo presenta el diseño, desarrollo y validación de un agente conversacional inteligente orientado a optimizar la atención al cliente en la empresa Créalo Digital. La propuesta surge ante la necesidad de reducir los tiempos de respuesta, mejorar la pertinencia de la información suministrada y disminuir la dependencia de la atención manual en el canal de WhatsApp. Para ello, se implementó una solución basada en una arquitectura de recuperación aumentada por generación (RAG), apoyada en técnicas de procesamiento de lenguaje natural, embeddings semánticos y servicios desplegados en la nube. El sistema integra una base de conocimiento empresarial, un mecanismo de recuperación contextual de información y un canal de interacción mediante WhatsApp Business API. Metodológicamente, el proyecto se desarrolló bajo un enfoque de investigación aplicada con componentes cualitativos y cuantitativos, que permitieron analizar la problemática inicial, definir los requerimientos del sistema y validar el desempeño del prototipo mediante pruebas piloto. Los resultados evidencian la viabilidad del uso de inteligencia artificial en contextos PyME, al demostrar mejoras en la oportunidad de respuesta, la consistencia de la información entregada y la eficiencia operativa del proceso de atención al cliente. Palabras clave: agente conversacional, embeddings, recuperación semántica, RAG, inteligencia artificial, WhatsApp Business, atención al cliente, PyME. Sun, 22 Mar 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80457 2026-03-22T00:00:00Z