https://repository.unad.edu.co/handle/10596/73736 Mon, 01 Jun 2026 23:32:12 GMT 2026-06-01T23:32:12Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81572 Title: Gestión de la experiencia del paciente: Un enfoque humanizado en los servicios de control prenatal y planificación familiar Abstract: La gestión de la experiencia del paciente constituye uno de los principales desafíos de las instituciones prestadoras de servicios de salud, especialmente en los servicios de salud sexual y reproductiva, donde la interacción humana, la empatía y la comunicación influyen significativamente en la percepción de calidad de la atención. La presente monografía, analiza las dinámicas de atención en el Centro de Salud Cartagena de Indias, ubicado en el municipio de Corozal, Sucre, identificando problemáticas relacionadas con la humanización de la atención, particularmente en los servicios de control prenatal y planificación familiar. La investigación evidencia dificultades asociadas con tiempos prolongados de espera, deficiencias en la comunicación entre el personal sanitario y las usuarias, utilización de lenguaje técnico poco comprensible, limitaciones en la participación de los acompañantes y percepciones de trato despersonalizado. Desde una perspectiva teórica y normativa, la monografía aborda la relación entre experiencia del paciente, calidad asistencial y humanización de los servicios de salud, considerando lineamientos nacionales e internacionales relacionados con la atención materna humanizada. Asimismo, analiza cómo factores sociales, culturales y emocionales influyen en la vivencia de las gestantes durante el proceso de atención prenatal. El estudio concluye que la experiencia del paciente es un indicador fundamental para evaluar la calidad de los servicios de salud y resalta la necesidad de fortalecer competencias comunicativas en el personal sanitario, optimizar procesos administrativos y promover modelos de atención centrados en el paciente y su familia. Finalmente, se proponen estrategias orientadas al fortalecimiento de la atención humanizada, la participación familiar y la mejora continua de la calidad en los servicios de salud sexual y reproductiva. Wed, 09 Jul 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81572 2025-07-09T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81135 Title: Análisis de indicadores de efectividad en tratamientos de fertilidad como herramienta de gestión de calidad: Estudio institucional aplicado Abstract: La infertilidad constituye un problema de salud pública con impacto físico, emocional y social, lo que ha incrementado la demanda de tratamientos de reproducción asistida y la necesidad de fortalecer los procesos de gestión de calidad en las instituciones de salud. El presente estudio tuvo como objetivo analizar los indicadores de efectividad de los tratamientos de fertilidad como herramienta para la gestión de la calidad en un servicio institucional de reproducción asistida. Se desarrolló una investigación aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, observacional y retrospectivo, basada en el análisis de registros clínicos y administrativos correspondientes al año 2025. Los principales indicadores evaluados fueron tasa de embarazo clínico, ciclos negativos, vitrificación embrionaria y ciclos arrestados. Los resultados evidenciaron una tasa de embarazo clínico del 54,8 %, superior al promedio reportado en América Latina, lo que refleja un desempeño institucional favorable. Asimismo, se identificaron variaciones en los resultados según la combinación médico-embrióloga y la edad de las pacientes, aspectos relevantes para la auditoría clínica y la mejora continua. Se concluye que la implementación y monitoreo sistemático de indicadores clínicos y administrativos constituyen herramientas fundamentales para fortalecer la gestión de calidad, la toma de decisiones basada en evidencia y la seguridad del paciente en servicios de reproducción asistida. Tue, 19 May 2026 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/81135 2026-05-19T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80102 Title: Incidencia de la auditoría en el control del pago global prospectivo, y la gestión del flujo de recursos en el sector salud Abstract: La auditoría en salud desempeña un papel fundamental en el control, verificación y seguimiento de los procesos administrativos y asistenciales en las entidades que prestan servicios bajo el modelo de pago global prospectivo (PGP), este mecanismo de financiamiento que permite a las entidades de salud recibir un monto fijo - anticipado para cubrir ciertos servicios o períodos específicos. Lo cual significa que, en lugar de recibir pagos por eventos individuales, el hospital recibe un presupuesto global que le permite planificar y gestionar sus recursos de manera más eficiente. Este modelo busca anticipar el pago por los servicios de salud prestados a una población específica, promoviendo eficiencia y sostenibilidad financiera. Sin embargo, su correcta implementación depende en gran medida de la capacidad de auditoría para garantizar el uso adecuado de los recursos y la calidad en la atención. Esta monografía analiza cómo la auditoría incide en el control del PGP y en la gestión del flujo de recursos en el sector salud colombiano, identificando los principales retos y buenas prácticas. Tue, 18 Nov 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/80102 2025-11-18T00:00:00Z https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79701 Title: Humanización del parto en Colombia: Avances legislativos, protocolos modernos y desafíos en su implementación Abstract: La humanización del parto en Colombia constituye un eje fundamental para garantizar una atención materno-perinatal centrada en la dignidad, la autonomía y los derechos sexuales y reproductivos de las mujeres. A pesar de los avances normativos, persisten prácticas deshumanizantes asociadas a la medicalización excesiva, la falta de consentimiento informado y el trato inadecuado durante el trabajo de parto. Esta monografía analiza de manera integral los factores que influyen en la prestación de servicios obstétricos humanizados, considerando dimensiones legislativas, institucionales y socioculturales relevantes para el año 2025. Para ello, se realiza una revisión documental de guías, lineamientos nacionales y evidencia científica reciente, evaluando el impacto de leyes como la 2244 de 2022 y la 2433 de 2024 en la calidad de la atención. Asimismo, se examinan experiencias institucionales que han incorporado protocolos orientados al acompañamiento continuo, reducción de intervenciones innecesarias y respeto por la autonomía femenina. A partir de los hallazgos, se formulan recomendaciones dirigidas a mejorar la capacitación del personal de salud, fortalecer la infraestructura y promover el empoderamiento de las gestantes. Este estudio resulta relevante en el contexto de la persistencia de violencia obstétrica y la desigualdad territorial en la atención, aportando insumos para la formulación de políticas públicas que promuevan prácticas más humanizadas y equitativas en el país. Description: Matriz de artículos Fri, 29 Aug 2025 00:00:00 GMT https://repository.unad.edu.co/handle/10596/79701 2025-08-29T00:00:00Z