Estudio de caso: informe de auditaría interna.

Abstract

Para el presente documento se destacan como procesos auditados de la empresa ENTERPRISES LTDA. Los siguientes: a) Gerencia; b) Proceso comercial (incluido el área de gestión de compras); c) Área operativa; y d) Laboratorio de Control Ambiental. Es importante destacar que no se logró identificar en la mencionada empresa los instrumentos mínimos necesarios para la implementación de un sistema SG-SST (Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo), por lo que se sugiere a la administración y gerencia de la misma el fortalecimiento y mejoramiento de diversos aspectos, principalmente preventivos, con el fin de lograr las metas trazadas en aras de la anhelada certificación HSEQ. De igual manera la investigación nos permite ratificar que las auditorias para los sistemas integrados de gestión son una excelente oportunidad que le facilita a la Gerencia determinar si la organización está realizando sus procesos de manera eficiente en términos de cumplimiento de las condiciones y requisitos en el suministro de productos o servicios acordes a las expectativas o necesidades de sus clientes.