E studio de caso de auditoria interna.

Abstract

Se realizó la Auditoria Interna a la empresa Enterprises Ltda, Gerencia, Proceso Operativo-Gestión de Compras con hallazgos en la ISO 9001 Numeral 7.3. Diseño y desarrollo 7.3.4. Revisión del diseño y desarrollo, ISO 9001 Numeral 7.3. Diseño y desarrollo 7.3.1. Planificación del diseño y desarrollo, ISO 9001 Numeral 7.5. Producción y prestación del servicio 7.5.1. Control de la producción y de la prestación del servicio, ISO 9001 Numeral 5.4. Planificación 5.4.1. Objetivos de la calidad, ISO 9001 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS Numeral 6.1. Provisión de recursos 6.2. Recursos humanos 6.4. Ambiente de trabajo y ISO 9001 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Numeral 7.1. Planificación de la realización del producto 7.2. Procesos relacionados con el cliente 7.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el producto. Con la ejecución de esta auditoría interna se permitió evidenciar la dinámica de la mejora continua en la empresa ENTERPRISES LTDA, ya que, con las acciones de autogestión, se fortalecen los procesos internos y la articulación de proyectos.

Con esto se ha generado una participación activa de las diferentes unidades de actualización e implementación de normas, articulación de procesos y procedimientos a nivel corporativo, de igual modo también se encontraron algunas no conformidades respecto a la norma establecida, por tal razón es necesario realizar algunos cambios de mejora, la cual permitan una variable positiva en este sistema.

La auditoría se ejecutó acorde con el plan de auditoria interna de calidad, verificando los subprocesos de Gestión y Evaluación del desempeño, evidenciando que es conforme con las disposiciones planificadas.