Estudio descriptivo del personal responsable de la atención a usuarios en establecimientos farmacéuticos en la localidad #7 (Bosa) en Bogotá D.C.

Abstract

El presente estudio tiene como objeto determinar el número de establecimientos farmacéuticos independientes, de la Localidad de Bosa, que cumplen con los estándares técnico-científicos y legales que les permiten prestar un óptimo servicio a los usuarios, evaluando la idoneidad del personal que atiende y las características locativas del establecimiento como tal.

Este es un estudio descriptivo observacional de corte transversal, en el cual se realizó un muestreo aleatorio, representativo de la totalidad de establecimientos farmacéuticos de la Localidad de Bosa en la ciudad de Bogotá D. C., para la aplicación de un instrumento estadístico (encuesta) que consistió en una serie de preguntas sistemáticas para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente (Decreto 2200 de 2005, Decreto 2330 del 2006, Resolución 1478 de 2006 y Resolución 1403 de 2007). A partir de las encuestas realizadas a 13 establecimientos farmacéuticos de la Localidad de Bosa, se obtuvo como resultado significativo el hecho de que el recurso humano que labora en los establecimientos farmacéuticos de esta localidad no está debidamente capacitado para ejercer esta labor por cuanto no posee todo el conocimiento necesario para brindar una información confiable al usuario. Un problema trascendental identificado, es la recomendación de medicamentos y en especial de antibióticos sin la respectiva formula expedida por un facultativo. Por tanto sólo existe un cumplimiento parcial de la normatividad vigente aplicable a los establecimientos farmacéuticos de esta localidad.