Implementación del sistema de semaforización en la farmacia Pasteur – Savanna Rionegro

Abstract

El no cumplir a cabalidad con el proceso de control de fechas de vencimiento de los medicamentos y la devolución oportuna de los mismos, trae múltiple consecuencias de tipo lega dentro de un establecimiento farmacéutico, además del hecho que pone en juego la salud del consumidor, y afecta el bolsillo de los dependientes encargados.

Al realizar el diagnostico en Farmacia Pasteur la Savanna de Rionegro, se encuentra con que existe un escaso he inapropiado modo de llevar el control de dichas fechas de vencimiento, por tal motivo y teniendo en cuenta que la industria farmacéutica es un servicio complejo y dinámico, que exige de sus componentes humanos niveles muy altos de calidad y de exactitud, para crecer de forma exitosa y optimizar la calidad del servicio, se propuso la implementación de un sistema de semaforización, con el cual se pretende optimizar el proceso de devolución de medicamentos y/o productos próximos a vencer, el cual traerá múltiples beneficios para este punto de venta en general. Dicho sistema consiste inicialmente en revisar cada uno de los medicamentos y/o productos con fecha de vencimiento no superior a un año y colocar los stickers según la tabla de colores ya propuesta, teniendo en cuenta las políticas de devolución de cada laboratorio, este proceso es realizado por la practicante de Regencia de Farmacias y se estará dando continuidad por cada uno de los dependientes del punto cada que se realice la recepción y a la hora del respectivo almacenamiento.