Propuesta de un modelo estratégico integral para los procesos de formación y desarrollo con énfasis en gestión del conocimiento en el ese hospital San Juan de Sahagún Córdoba

Abstract

Este proyecto está enfocado al diseño de una propuesta de un modelo estratégico integral para los procesos de formación y desarrollo con énfasis en gestión del conocimiento en el ese hospital san Juan de Sahagún córdoba. Siendo este un factor que permite el funcionamiento eficaz, eficiente y efectivo de las empresas u organizaciones, incidiendo con sus resultados en los clientes internos y externos de la empresa y en la mejora de la calidad de la prestación del servicio y en la atención al cliente. Esta investigación se realizó en la ciudad de Sahagún Córdoba, tomando como fuente primaria de información a la Empresa, con la participación de todos los empleados, quienes colaboraron dando respuesta a las encuestas sobre formación y desarrollo, también se realizaron charlas en profundidad a empleados del área de gerencia de la organización. Con los resultados obtenidos en las encuestas se hace un contraste de las percepciones que tienen los trabajadores acerca de este modelo y la incidencia que este tiene para ser empresa líder.