Diseño de un modelo como herramienta para el proceso de marketing que mejore la competitividad de las MIPYMES de la ciudad de Cúcuta

Abstract

Los cambios en el entorno, avances tecnológicos y nuevas tendencias sociales han afectado el comportamiento de los clientes provocando nuevas prácticas empresariales. En este contexto, la dirección de Marketing y Ventas cumple un importante rol en la relación entre la empresa y los clientes. Las grandes empresas están a la vanguardia de los avances de mercadotecnia que día a día marcan la pautan en competitividad, pueden contratar agencias o expertos en marketing y publicidad y realizar estrategias personalizadas que los ayuden a la comercialización de sus productos o servicios. En otro entorno se encuentran los pequeños empresarios los cuales quedan relegados ante estos avances a los cuales buscan entrar temerosos, muchas veces sin ningún conocimiento y con la estrategia de ensayo y error. Este proyecto busca ofrecer a los microempresarios una alternativa que les permita identificar las herramientas de marketing que más se ajusten a su empresa, el camino que debe recorrer para su puesta en marcha y la inversión que necesitan, pero sobre todo le permitirá aclarar el horizonte de mercadeo que debe tener su negocio y como estas herramientas pueden ayudar a mejorar la rentabilidad de la empresa y a ser más competitivo.