Plan estratégico en turismo de salud para Instituto de turismo de Paipa - ITP, periodo 2019 - 2021.

Abstract

En el proyecto de investigación se ha planteado el Plan estratégico para el Instituto de Turismo de Paipa, con el fin de realizar un diagnóstico interno y externo mediante análisis DOFA, identificando (debilidades, Oportunidades, fortalezas y amenazas) del instituto, esta información nos permite la elaboración del plan estratégico; evaluando un contexto de mercado en turismo termal para el municipio de Paipa, el cual se encuentra situado en la troncal Central del Norte, a 179 km desde Bogotá. Es la ciudad turística del departamento y se destaca por sus aguas termales, sus reservas naturales, presenta una temperatura promedio de 13 °C. Se destaca en el plano económico como uno de los centros turísticos de mayor importancia para el departamento; ofrece a los turistas nacionales e internacionales una gran variedad de atractivos en diferentes aspectos: su historia con lugares de la campaña libertadora, el concurso nacional de bandas musicales, el festival de la almojábana , el amasijo, el festival del Lago y de manera trascendente el turismo en salud por la existencia de aguas temo minerales que le han significado al municipio ser conocido a nivel nacional por este factor diferenciado.

El manejo del complejo acuático termal está a cargo de ITP - Instituto de Turismo de Paipa, quien en su portafolio corporativo maneja varias acciones destinadas a fortalecer el turismo, pero no cuenta con un plan estratégico que enfoque los esfuerzos de las diferentes entidades públicas y privadas del municipio para canalizar los recursos y obtener los mejores beneficios en inversión para brindar un excelente servicio cumpliendo las expectativas del turista. A partir de la investigación realizada mediante encuestas a empleados y turistas, para dar cumplimento a los objetivos propuestos en la investigación y de esta forma ofrecer una propuesta eficiente optimizando el uso de los recursos logrando un máximo aprovechamiento de las regalías para el municipio, obteniendo mayor rentabilidad, involucrando a su población y respetando el medio ambiente.

De acuerdo al Plan de Desarrollo (2106 – 2019), Turismo de bienestar por su lado, significa generar valor social, económico y ambiental para los Paipanos, del ya posicionado y reconocido desarrollo turístico de su territorio, volcando la práctica turística hacia un enfoque social y productivo. El turismo de bienestar se basa en tres pilares del desarrollo sostenible que son el medio ambiente, el empleo y la economía. De esta manera, turismo de bienestar ambiental entiende como sostenible la relación duradera entre el hombre y el medio ambiente, armonizando las necesidades de consumo y producción de las personas con las limitaciones inherentes del medio ambiente para satisfacerlas, a través de la consolidación de una cultura ecológica apropiada por cada Paipano para la protección y defensa de su entorno. Igualmente, esta cultura implica asumir responsabilidades medioambientales para la conservación y/o recuperación de las riquezas en términos de recursos naturales con que cuenta el municipio. Igualmente, de manera estrechamente vinculada con lo anterior, los pilares de empleo y economía bajo el enfoque de turismo de bienestar se basan en modelos de prestación de servicios basados en modelos de encadenamiento productivo y alianzas estratégicas a través de los cuales se dinamice la producción agropecuaria y el empleo de mano de obra del municipio. De acuerdo a esta problemática identificada se ha propuesto el diseño de un plan estratégico para la entidad ITP, Instituto de Turismo de Paipa, y como estudiante de la maestría Administración de las organizaciones, hemos planteado la propuesta de un plan estratégico enfocado a uno de los aspectos como es el turismo en salud.