Propuesta de modelamiento BPM del subproceso de gestión de requerimientos para el Departamento de Desarrollo y Tecnologías de la Comunicación en la Uniagustiniana.

Abstract

Dentro del mercado educativo, las instituciones de educación superior requieren ser cada vez más competitivas. La metodología Bussines Process Management (BPM) permite el establecimiento de técnicas y métodos que integran sus procesos y le permiten mayor eficiencia y eficacia. Este proyecto se centró en proponer esta metodología como herramienta TI en el subproceso de requerimientos para el desarrollo de aplicaciones en el Departamento de Desarrollo y Tecnologías de la Comunicación de la Uniagustiniana; basada en requerimientos funcionales, con valor agregado en la mejora y dentro de la planeación de desarrollo. Al ejecutar la metodología se alcanza un incremento de actividades de control, disminuyendo los riesgos de errores en la toma de requerimientos, optimización de tiempos, e involucrando de manera más activa a todos los actores. Esta propuesta fue aprobada para la puesta de producción y la gestión del cambio; el siguiente paso será la inclusión en todos los procesos institucionales de manera escalonada y periódica con el fin de garantizar la sinergia y totalidad de los procesos de la organización.