Propuesta de mejora de la calidad en el tratamiento del agua potable en la empresa de acueducto de Yopal.

Abstract

El presente proyecto tiene la finalidad de proporcionar una propuesta de mejora para la calidad del tratamiento del agua potable en la empresa de acueducto de Yopal, un plan de desarrollo puede direccionarse como un instrumento o herramienta aplicada para el desarrollo social de una comunidad o población determinada, se contemplaran las características y condiciones de vida actual de la población asegurando de esta manera que la planeación estrategia tenga en cuenta la situación real del municipio, su carencias y necesidades para así lograr soluciones efectivas a situaciones ya conocidas que respectan en la calidad del servicio del Agua Potable.

La constitución política de Colombia establece como uno de los fines principales de la actividad del estado, la solución de las necesidades básicas insatisfechas, entre las que está el acceso al servicio de agua potable, que es fundamental para la vida humana .

Partiendo del diagnóstico de la Empresa de Acueducto Alcantarillado y Aseo de Yopal (EAAAY), se podrá hacer una propuesta para la implementación de una metodología de un sistema de Gestión de la Calidad SGC y una metodología de sistema de Gestión Ambiental, con base al suministro de agua potable que permita mejorar los procesos con los que se encuentran actualmente.

Durante el estudio de investigación realizado a la empresa y las visitas que se programaron tanto a las plantas portátiles como a la planta principal y bocatoma se hace necesario que la empresa aplique una metodología de calidad y una metodología para gestión ambiental que la ayuden a fortalecer su compromiso organizacional y ambiental. Estas dos metodologías muestran el debido proceso que debe realizar la EAAAY para poder cumplir con estos aspectos que aunque no son obligatorios dan un valor agregado a la Empresa y a su gestión en su responsabilidad Empresarial.

Durante este proceso se realizo una encuesta a la población del municipio de Yopal donde se evidencia la necesidad de mejorar el servicio y promover nuevas alternativas a la empresa que generen un beneficio interior y exterior.

Básicamente y después de realizar todo el proceso la solución a la situación que vive actualmente la empresa es llevar a cabo estas dos metodología que contemplan una estructuración que involucrara todo el personal que la conforma y responsabilidades serias que debe adquirir la gerencia para dar y generar estrategias que conlleven a dar solución a la problemática del servicio de acueducto a la población.