"Criterios de implementación ISO 14000:2015 Caso de Estudio sector XTZ".

Abstract

S.I. Es una empresa colombiana que desarrolla proyectos de ingeniería civil. Ha decidido implementar un sistema de gestión de calidad, basado en la Norma ISO 14001 versión 2015 para mejorar la calidad de sus procesos y de sus productos, buscando fortalecer la empresa, para ser más competentes y mantener un buen desempeño económico al tomar como referencia la norma ISO 14001 versión 2015 para el desarrollo del sistema de gestión de calidad se logra dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad, asegurando que se conocen y satisfacen las necesidades de los clientes, planicando, manteniendo, mejorando y controlando el desempeño de sus procesos de manera ecaz y eciente. El primer paso, en el proceso de implementacion del sistema de gestión de calidad, consiste en el diagnóstico de la empresa, y su importancia radica en que mediante éste se conoce, especialmente, la estructura de la empresa, su entorno y sus objetivos, para poder asentar las bases para el desarrollo del sistema de gestión de calidad.