Solución informática con inteligencia artificial para resolver consultas normativas en el ámbito de los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC)

Abstract

Los diferentes actores que intervienen en el transporte aéreo en Colombia, tienen que tomar decisiones a diario basados en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) emitidos por la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (Aerocivil). Debido a que los tiempos de reacción en esta industria se miden en minutos, se hace necesario que las decisiones se puedan hacer de forma ágil y sin temor a romper las normas (Las demoras mientras se hacen consultas normativas, generan costos). Por eso es necesario que la Aerocivil, como autoridad aeronáutica y como encargada de establecer políticas que permitan garantizar el correcto funcionamiento de la aviación civil bajo principios de seguridad, oportunidad y eficiencia, se plantee la posibilidad de implementar un sistema informático con un componente de Inteligencia Artificial que tenga la capacidad de entender una consulta en lenguaje natural, realizar un rápido análisis de texto en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) y dar como entregable una respuesta en tiempo real y alineada con la normatividad. Es por esto que el presente proyecto realizó una consultoría organizacional a la Aerocivil en dónde se identificó de forma adecuada el problema técnico en el que está inmersa, se desarrolló por medio de un caso de negocio la posible solución al problema técnico y los aspectos administrativos asociados que determinaron su viabilidad.